Updated 11 августа 2017 г.

Предзаказанные материалы не загрузились на PlayStation 4

В этой статье объясняется, что может вам помешать загрузить материалы, на которые вы оформили предзаказ, и как устранить эту проблему.

 
 
  1. Убедитесь, что игра была выпущена для вашего региона.

Уточните дату локального релиза на сайте издателя.

  1. Убедитесь, что оплатили предзаказ.

Если проблема не связана с недостатком средств в бумажнике, но оплата предзаказа по какой-то причине не была произведена, купите игру в PlayStation Store или поищите информацию о данном предзаказе на форумах.

  1. Убедитесь, что предзаказ не был отменен.

Случается, что предзаказ приходится отменять. Например, если выход игры перенесен на неопределенное время или игра уже появилась в PlayStation Store, издатель может принять решение об отмене предзаказа. В этом случае все предзаказы данной игры отменяются.

  1. Недавнее обновление дополнительной учетной записи до основной учетной записи может привести к отмене предзаказа

Если вы сделали предзаказ, когда у вас была дополнительная учетная запись, предзаказ может быть отменен при обновлении до основной учетной записи до даты выхода игры.

  1. Если данные шаги не устраняют и не объясняют проблему.

Перейдите на форумы PlayStation – возможно, другие пользователи уже столкнулись с вашей проблемой и нашли способы ее решения.