Updated 29 мая 2018 г.

Не получается добавить данные кредитной или дебетовой карты в учетную запись PSN

Пошаговая инструкция решения проблем, которая поможет добавить платежную карту в вашу учетную запись PSN.

 
 

Известно несколько причин, которые могут помешать вам добавить новую платежную карту в учетную запись PSN. Наше пошаговое руководство поможет вам решить эти проблемы.

  1. Связана ли проблема с PlayStation Network?

Проверьте состояние службы PSN.

Если обнаружатся неполадки в работе PlayStation Network, возможно, ваша платежная информация не будет записана в учетную запись. Проверяйте страницу статуса PSN и дождитесь, когда все службы будут работать нормально, после чего снова введите свои платежные данные.

  1. Принимает ли PlayStation Store карты такого типа?

PlayStation принимает много разных карт, но все же некоторые из них нельзя использовать для пополнения бумажника. Проверьте приемлемые способы оплаты и убедитесь, что вашей картой можно платить в PlayStation Store.

  1. Вы убедились, что данные карты введены верно? 

Пожалуйста, проверьте еще раз все введенные данные и убедитесь, что они верны. Рекомендуется вводить данные точно так, как они отображаются в выписке из банка.

  1. В ваших данных есть специальные символы?
  • Если ваше имя, адрес или номер квартиры содержат специальные символы, попробуйте заменить их подходящей буквой из стандартного 26-буквенного латинского алфавита
  • Не используйте символы, не являющиеся буквами, такие как звездочка (*), тире (-), апостроф (') или косая черта ( / ).
  1. Вы внесли несколько изменений в данные своей банковской карты?

PlayStation Store ограничивает частоту изменения платежной информации, чтобы обеспечить максимальную безопасность PlayStation Network.

Если окажется, что доступ к вашей учетной записи ограничен, подождите 24 часа перед тем, как попробуете добавить средства в бумажник. Если возможно, используйте для добавления средств систему PlayStation, а не браузер.

Если вам нужно срочно сделать покупку в PlayStation Store, используйте другой способ оплаты или купите карту оплаты PSN в розничном игровом магазине.

  1. У вас детская учетная запись?

Детские учетные записи – это учетные записи PSN, принадлежащие игрокам младше 18 лет. К такой учетной записи нельзя добавить способ оплаты, но ее обладатель может тратить средства из бумажника организатора семейного доступа, в пределах назначенного лимита.

При настройке детской учетной записи автоматически устанавливается лимит расходов 0 руб. Чтобы обладатель детской учетной записи мог использовать средства из бумажника, организатор семейного доступа должен увеличить лимит расходов. Дополнительную информацию об этом организатор семейного доступа может найти в статье о родительском контроле.

Если проблема не решена, обратитесь за дополнительной информацией в свой банк или финансовое учреждение. При этом у вас должны быть под рукой все данные для проверки, связанной с безопасностью.