Помощь PlayStation Помощь и поддержка PlayStation

 
 
 
 

Мы можем помочь исправить проблему

 
 

Вы получаете сообщение с кодом ошибки при неудачной попытке подключения?

По коду ошибки можно определить причину проблемы. Вы можете ввести код ошибки на панели поисковых запросов выше или открыть поиск кода ошибки ниже.

Если не получается подключиться к PlayStation™Network

Если вы используете PlayStation Network в офисе или другом месте с общей сетью, брандмауэр или другие средства безопасности могут помешать подключению системы PS4 к PSN. В таком случае позаботьтесь о том, чтобы в сети были открыты перечисленные ниже номера портов, которые используются при подключении системы PS4 к серверам PlayStation Network.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Подключение может быть ограничено функциями безопасности вашего маршрутизатора или поставщика интернет-услуг (ISP). Изучите инструкции к своему сетевому устройству или проконсультируйтесь у поставщика интернет-услуг о том, как открыть необходимые порты.

 
 

Вам поможет сообщество PlayStation

В сообществе PlayStation можно задать вопрос или поискать ответы на такие же вопросы других пользователей. Тысячи пользователей PlayStation охотно помогут вам решить проблему.