Помощь PlayStation Помощь и поддержка PlayStation

 
 

Это может вам помочь…

Несанкционированные транзакции и взлом учетной записи

Если у вас нет учетной записи и вы не использовали PlayStation Network, но получили письмо, связанное с учетной записью, или ваша кредитная или дебетовая карта использовалась для оплаты услуг Sony Entertainment Network, это означает, что кто-то использовал ваши личные данные для создания учетной записи. В таком случае немедленно обратитесь в свой банк и сообщите о несанкционированном использовании вашей карты, а также как можно скорее сообщите нам о несанкционированном использовании вашего адреса электронной почты.

Если у вас есть учетная запись, платежи могли оказаться в вашей выписке по нескольким причинам. Обратитесь к нам с запросом по поводу каждого платежа, не относящегося к перечисленным ниже случаям.

Обратите внимание, что возврат средств производится только в соответствии с условиями обслуживания SEN.

Смотреть полную статью

Вы хотите связаться с нами?

Позвоните нам по телефону | Россия: 8-800-200-76-67 | Україна: 0-800-307-669

Круглосуточно / Цілодобово

В зависимости от вашего запроса мы можем попросить вас назвать вашу учетную запись PSN или серийный номер консоли. Пожалуйста, имейте эти данные под рукой во время звонка