Если вы хотите сменить известный пароль или сбросить забытый пароль, выберите ниже свое устройство для получения инструкций.
Вам меньше 18 лет?
Изменить пароль детской учетной записи может только организатор семейного доступа. Попросите организатора семейного доступа войти в сеть на странице Управление учетной записью в браузере.
Затем организатору семейного доступа нужно перейти в меню [Учетная запись] > [Управление семьей], выбрать в этом меню вашу учетную запись локального пользователя и [Сбросить пароль].
Не получили письмо?
Получили письмо со ссылкой для сброса пароля, которое вы не запрашивали?
Если в письме сказано, что PSN или SEN изменила ваш пароль, волноваться не нужно. Пароли регулярно меняются в целях сохранения безопасности учетных записей. Просто выполните инструкции на этой странице, чтобы сбросить пароль.
Если в письме не говорится, что смена пароля произведена PSN или SEN, значит, что-то пытается получить доступ к вашей учетной записи. Рекомендуем выполнить следующие действия, чтобы обезопасить вашу учетную запись:
*Чтобы узнать номер для связи, щелкните здесь, введите в поле поисковых запросов «забыл пароль» и выберите свою систему PlayStation — и в нижней части страницы появится кнопка «Позвонить нам».
У вас нет доступа к проверочной информации?
Для сброса пароля учетной записи необходимо подтвердить свою личность — это требуется в целях безопасности учетной записи. По умолчанию для подтверждения учетных записей используется два способа: подтверждение даты рождения пользователя и отправка проверочного письма на адрес электронной почты, являющийся идентификатором входа в сеть этой учетной записи.
Если вы не можете указать дату рождения, которую указывали при создании учетной записи, или не можете открыть проверочное письмо, свяжитесь с нами* и предоставьте следующие сведения:
*Чтобы узнать номер для связи, щелкните здесь, введите в поле поисковых запросов «забыл пароль» и выберите свою систему PlayStation — и в нижней части страницы появится кнопка «Позвонить нам».