Updated 20 мая 2019 г.

Как сбросить пароль от детской учетной записи

Узнайте, как сбросить пароль от детской (или дополнительной) учетной записи на вашей системе PlayStation или через настройки управления учетной записью через Интернет.

Если у вас есть детская (или дополнительная) учетная запись, и вы знаете свой пароль, то вы можете изменить ее без помощи организатора семейного доступа или опекуна.

Вы не сможете сбросить пароль детской (или дополнительной) учетной записи, если забыли его – в таком случае вам понадобится помощь организатора семейного доступа или опекуна.

 
 

 

Я забыл пароль от детской учетной записи и хочу его сбросить

Организатор семейного доступа должен будет войти в систему и зайти в «Управление семьей», чтобы сбросить пароль от детской учетной записи. Выберите устройство, которое вы хотели бы использовать:

Браузер / Приложение PS App

  • Если вы используете браузер, перейдите на страницу входа в «Управление учетной записью» > [Учетная запись] > [Управление семьей] > [Детская учетная запись] > [Сбросить пароль]. 
  • Если вы используете приложение PS App, нажмите на  [значок PS] > [Настройки] > [Данные учетной записи]. Нажмите кнопку меню в левом верхнем углу экрана, а затем перейдите в > [Управление семьей] > [Детская учетная запись] > [Сбросить пароль]. 

После ввода и подтверждения нового пароля детской учетной записи, вы сможете войти в систему.

  • PS4

    1. Перейдите на страницу входа в «Управление учетной записью*», затем выберите [Настройки] > [Родительский контроль / Управление семьей] > [Детская учетная запись] > [Сбросить пароль].
    2. После ввода и подтверждения нового пароля детской учетной записи, вы сможете войти в систему.


    *Если вы забыли пароль от учетной записи организатора семейного доступа, перейдите на страницу часто задаваемых вопросов, если вы забыли пароль от учетной записи.

  • PS3

    1. Выберите основную учетную запись* или нажмите [Пользователи] > [Создать нового пользователя], если в системе отсутствует отдельный профиль пользователя. 
    2. Перейдите в [PlayStation Network] > [Войти в сеть] > [Управление учетной записью] > [Управление дополнительной учетной записью] > [Пароль дополнительной учетной записи]. 
    3. Введите пароль от основной учетной записи, выберите дополнительную учетную запись > [Сбросить пароль]. После ввода и подтверждения нового пароля от детской учетной записи, вы сможете войти в систему.

    *Если вы забыли пароль от учетной записи организатора семейного доступа, перейдите на страницу часто задаваемых вопросов, если вы забыли пароль от учетной записи.

 

Я знаю пароль от детской учетной записи и хочу его изменить

Если вы знаете пароль от детской учетной записи и хотите его изменить, то вы можете сделать это без помощи организатора семейного доступа. Организатор семейного доступа и все опекуны получат электронное письмо с уведомлением о том, что вы изменили свой пароль.

Браузер / Приложение PS App

  • Если вы используете браузер, перейдите на страницу входа в «Управление учетной записью» > [Учетная запись] > [Безопасность] > [Пароль]. Введите старый пароль и подтвердите свой новый пароль.
  • Если вы используете приложение PS App, нажмите на  [значок PS] > [PS Store]. Нажмите кнопку меню в левом верхнем углу экрана > [Учетная запись] > [Безопасность] > [Пароль]. Введите старый пароль и подтвердите свой новый пароль.
  • PS4

    1. Перейдите в  [Настройки] > [Управление учетной записью] > [Данные учетной записи] > [Безопасность] > [Пароль].
    2. Введите текущий пароль, а затем новый пароль. Повторно введите новый пароль и нажмите [Подтвердить].
  • PS3

    1. Выберите учетную запись пользователя и перейдите в  [PlayStation Network/Управление учетной записью] >  [Войти в сеть] >  [Управление учетной записью] >  [Данные учетной записи] и выберите «Пароль».
    2. Введите текущий пароль, а затем новый пароль. Повторно введите новый пароль и нажмите [Подтвердить].
  • PS Vita / PS TV

    1. На начальном экране системы PS Vita нажмите  [Настройки] > [Запуск] >  [PlayStation Network] > [Данные учетной записи] и введите свой пароль.
    2. Выберите новый пароль и нажмите [Подтвердить].
 
 

 

Не получается сбросить пароль

  • Возможная причина – проблемы с интернет-соединением или отладочные работы на серверах PlayStation Network. Проверьте свое интернет-соединение и узнайте об отладочных работах в PSN
  • Если вы получили сообщение об изменении пароля детской учетной записи, уточните у держателя этой учетной записи и, если ни один из вас не менял пароль, свяжитесь с нами*.

    *Чтобы узнать контактный номер, щелкните здесь и введите «учетную запись взломали» в поле ввода поисковых запросов – в нижней части страницы откроется окно «Позвонить нам».