Помощь PlayStation Помощь и поддержка PlayStation

 
 

Это может вам помочь…

Полностью или временно заблокированные консоли и учетные записи

Как я узнаю о приостановке или прекращении действия моей учетной записи или системы?

Если действие вашей учетной записи или доступ к сети PlayStation Network для вашей системы прекращены или приостановлены, ваша учетная запись или система PlayStation получат код ошибки при попытке входа в сеть PlayStation Network. Поискав значение кода ошибки, вы обнаружите, что она связана с прекращением или приостановкой доступа. Дополнительная информация будет содержаться в сообщении, которое мы отправим вам по электронной почте, в котором будет:

  • были ли вы заблокированы временно (и на какой срок) или полностью;
  • почему вы были заблокированы (см. список причин на этой странице); и
  • дата временной или полной блокировки вашей учетной записи или консоли.

Мы не отправим вам сообщение по электронной почте, если:

  • прекращение или приостановка доступа вашей системы PlayStation к сети произошли по другим причинам, в соответствии с Условиями обслуживания PSN.

Модераторы и служба поддержки не смогут рассказать вам подробнее о прекращении или приостановке действия учетной записи или доступа системы к сети PSN. Когда мы применяем эти меры к пользователю, мы тщательно проверяем все его действия в сети, чтобы убедиться в справедливости применения такого наказания. Это значит, что мы очень редко отменяем досрочно прекращение или приостановку действия учетной записи или доступа системы к сети.

Смотреть полную статью

Вы хотите связаться с нами?

Позвоните нам по телефону | Россия: 8-800-200-76-67 | Україна: 0-800-307-669

Круглосуточно / Цілодобово

В зависимости от вашего запроса мы можем попросить вас назвать вашу учетную запись PSN или серийный номер консоли. Пожалуйста, имейте эти данные под рукой во время звонка