Updated 28 июля 2020 г.

Приостановка доступа к PlayStation™Network

Узнайте, почему мы приостанавливаем доступ игроков к PlayStation Network (PSN) и что делать, если это случилось с вами.

Почему мы приостанавливаем доступ игроков к PSN

Создавая учетную запись PlayStation™Network (PSN), вы соглашаетесь соблюдать Условия обслуживания PlayStation™Network, которые включают в себя Правила поведения в сообществе. Если вы нарушите эти Условия, мы можем временно или навсегда приостановить действие вашей учетной записи. При очень серьезных нарушениях мы можем приостановить доступ к PlayStation Network для вашей системы PlayStation. 

 
 

Как я узнаю, что для моей учетной записи или консоли приостановлен доступ к PSN?

Если мы приостановим доступ к PSN для вашей учетной записи или системы PlayStation, при попытке войти в сеть вы увидите код ошибки. Обычно мы направляем сообщение по электронной почте с объяснением причины блокировки и указанием ее длительности. Мы используем тот адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью (ваш идентификатор входа в сеть). Но письмо может случайно попасть в папку с нежелательной почтой. Если вы не получили уведомление, свяжитесь с нами* для получения дополнительной информации.

*Чтобы узнать контактный номер, введите «приостановка действия» в поле поисковых запросов here и следуйте инструкциям на экране.

Когда я снова получу доступ к PSN?

Вы получите доступ к PSN для своей учетной записи, когда временная приостановка ее действия закончится. Оставшееся время можно узнать из электронного письма с уведомлением от группы безопасности PlayStation.

 
 

Могу ли я обжаловать приостановку доступа к PSN?

Модераторы группы безопасности PlayStation тщательно расследуют все случаи, приводящие к временной или полной блокировке доступа к PlayStation Network. Поэтому все решения о постоянной или временной блокировке являются окончательными и не обсуждаются. Исключение:

Что произойдет, если моя учетная запись или консоль заблокирована?

Когда действие учетной записи приостановлено, вы не можете пользоваться PlayStation Network. Это значит, что вам недоступны некоторые продукты и услуги, даже если вы их оплатили. Когда доступ к PlayStation Network заблокирован для консоли, вы не можете подключиться на ней к сети под любой учетной записью.

 
 

Как мне избежать блокировки за нарушения?

У PlayStation Network огромное сообщество пользователей всех возрастов. Мы рассчитываем на то, что все они будут соблюдать Правила поведения. Подробнее о нарушениях, которые могут привести к приостановке действия вашей учетной записи, см. в Правилах поведения.

Можно ли отменить блокировку купленной с рук системы PlayStation?

Нет. Если вы купили заблокированную систему PlayStation, обратитесь за помощью к продавцу.