Updated 26 марта 2019 г.

Как изменить адрес электронной почты, являющийся идентификатором входа в сеть

Узнайте, как изменить или восстановить ваш адрес электронной почты, являющийся идентификатором входа в сеть PlayStation Network.

 
 

Что такое идентификатор входа в сеть?

У каждой учетной записи есть уникальный идентификатор входа в сеть, которым является действительный адрес электронной почты. Электронная почта – основной способ связи между PlayStation и держателями учетных записей, который используется, чтобы:

  • проверять учетную запись 
  • обеспечивать защиту ваших данных 
  • своевременно сообщать вам важную информацию, связанную с учетной записью.

Настоятельно рекомендуем использовать актуальный и доступный вам адрес электронной почты.


Как изменить свой идентификатор входа в сеть?

  1. Перейдите в меню [Настройки] > [Управление учетной записью] > [Данные учетной записи] > [Идентификатор входа в сеть] и введите пароль.
  2. Введите свой новый идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) и выберите «Подтверить».

    Если вы – несовершеннолетний член семьи, мы отправим вашему организатору семейного доступа уведомление о том, что вы изменили идентификатор входа в сеть.
  3. На идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) будет отправлена ссылка. Щелкните по ссылке для подтверждения нового идентификатора входа в сеть. 

Вы получите письмо от playstationnetwork@ac.playstation.net с уведомлением об изменении и на старый, и на новый адрес электронной почты.
  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью в веб-браузере.
  2. Выберите на боковой панели [Безопасность].
  3. Щелкните по кнопке [Изменить] рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)».
  4. Введите свой новый адрес электронной почты и щелкните по кнопке [Сохранить]. Возможно, для подтверждения потребуется ввести пароль.
  5. Вы получите сообщение на новый адрес электронной почты с просьбой подтвердить ваш новый идентификатор входа в сеть. Щелкните по кнопке [Подтвердить] в этом письме. Также вы получите сообщение с уведомлением об этом изменении на свой старый адрес электронной почты.
После изменения идентификатора входа в сеть (адреса электронной почты) будет выполнен выход из сети на всех устройствах, и вам нужно будет войти в сеть заново, с использованием нового идентификатора входа в сеть.
  1. Перейдите в меню [PlayStation Network] > [Управление учетной записью] > [Данные учетной записи] > [Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)] и введите пароль.
  2. Введите свой новый идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты) и выберите [Подтвердить].

    При изменении идентификатора входа в сеть для дополнительной учетной записи владелец основной учетной записи должен разрешить это действие, введя свой пароль.
  3. Мы отправим вам ссылку в письме на новый адрес электронной почты. Щелкните по ссылке, чтобы подтвердить свой новый идентификатор входа в сеть. 

    Вы получите письмо от playstationnetwork@ac.playstation.net с уведомлением об изменении и на старый, и на новый адрес электронной почты.
  1. На начальном экране выберите   [Настройки] > [PlayStation Network] и войдите в сеть. 
  2. Измените свои данные на странице «Данные учетной записи» и нажмите кнопку [Подтвердить].

    При изменении идентификатора входа в сеть для дополнительной учетной записи владелец основной учетной записи должен разрешить это действие, введя свой пароль. 
  3. Мы отправим вам ссылку в письме на новый адрес электронной почты. Щелкните по ссылке, чтобы подтвердить свой новый идентификатор входа в сеть. 

    Вы получите письмо от playstationnetwork@ac.playstation.net с уведомлением об изменении и на старый, и на новый адрес электронной почты.

Не получается изменить идентификатор входа в сеть?

Возможно, ваше соединение с интернетом было разорвано или на сервере PlayStation Network сейчас проводится техническое обслуживание. Проверьте соединение с интернетом и посетите страницу состояния сети PSN.

Если вам недоступен адрес электронной почты, являющийся вашим идентификатором входа в сеть, свяжитесь с нами* и предоставьте следующее:

  • Ваш сетевой идентификатор (ваше имя, которое видят другие игроки в сети) 
  • Копию вашего удостоверения личности – например, водительского удостоверения или паспорта.

*Чтобы узнать контактную информацию, щелкните pltcm, введите «забыл адрес электронной почты» в поле поисковых запросов, выберите свою систему PlayStation — и в нижней части экрана появится кнопка «Позвонить нам».