Updated 10 мая 2017 г.

Как закрыть учетную запись PSN

Из этой статьи вы узнаете, что происходит при закрытии учетной записи и как ее закрыть.

 
 

Основная учетная запись

  • У вас есть доступ к адресу электронной почты, который служит вашим идентификатором входа в сеть:

Пришлите нам письменный запрос с адреса электронной почты, который служит вашим идентификатором входа в сеть.Контактную информацию можно найти здесь (если мы не осуществляем поддержку по электронной почте в вашей стране, позвоните нам по телефону).

  • If you cannot access the email address you use as your Sign-in ID and:

Вы знаете пароль для своей учетной записи 
Измените идентификатор входа в сеть на доступный вам адрес электронной почты и свяжитесь с нами. Узнать, как изменить идентификатор входа в сеть, можно здесь.

Вы не знаете пароль для своей учетной записи
Вы не сможете закрыть учетную запись, не обладая правильными данными для входа в сеть. Свяжитесь с нами, чтобы получить помощь.

Что произойдет после того, как мы закроем вашу учетную запись?

Мы заблокируем учетную запись, так что никто не сможет ей пользоваться, и изменим идентификатор входа в сеть, благодаря чему вы больше не будете получать письма от Sony Entertainment Network.

После закрытия основной учетной записи вы лишитесь доступа к любым связанным с ней дополнительным учетным записям. Это значит, что для вашей основной учетной записи и всех связанных с ней дополнительных учетных записей:

  1. Вы потеряете доступ к загруженным материалам и списку загрузки. Эти материалы останутся недоступными, даже если вы создадите новую учетную запись.
  2. В соответствии с условиями обслуживания SEN средства, оставшиеся в бумажнике, возврату не подлежат.
  3. Если вы создадите новую учетную запись, вы, скорее всего, не сможете использовать тот же сетевой идентификатор.

Если вы хотите отменить подписку, но желаете оставить учетную запись, перейдите по ссылке, чтобы узнать, как это сделат.

Дополнительная учетная запись

Попросите владельца соответствующей основной учетной записи связаться с нами, как описано выше. Письмо должно содержать идентификатор входа в сеть дополнительной учетной записи и указание того, что основная учетная запись должна остаться открытой.

Мы заблокируем дополнительную учетную запись, чтобы никто не мог ей пользоваться, и изменим идентификатор входа в сеть, благодаря чему владелец дополнительной учетной записи больше не будет получать письма от Sony Entertainment Network. Мы не можем удалить сведения о дополнительной учетной записи из данных основной учетной записи, поэтому они будут отображаться в разделе «Дополнительные учетные записи» на странице «Учетная запись», но сама дополнительная учетная запись будет неактивна.

Что произойдет после того, как мы закроем вашу учетную запись?

После того как ваша дополнительная учетная запись будет закрыта, вы лишитесь доступа к ней. Это означает следующее:

  1. Вы потеряете доступ к загруженным материалам и списку загрузки. Эти материалы останутся недоступными, даже если вы создадите новую учетную запись.
  2. Если вы создадите новую учетную запись, вы, скорее всего, не сможете использовать тот же сетевой идентификатор.