Помощь PlayStation Помощь и поддержка PlayStation

 
 

Это может вам помочь…

Как изменить сетевой идентификатор на PS4 и в браузере

С 11 апреля 2019 года вы сможете изменить свой сетевой идентификатор. Перед тем как сделать это, учтите следующее:

  • После смены сетевого идентификатора могут возникнуть проблемы с играми. Список игр для PS4, поддерживающих функцию смены сетевого идентификатора, приведен здесь*.
  • Ваш новый сетевой идентификатор должен соответствовать условиям Соглашения о предоставлении услуг, включая Правила поведения в сообществе.
  • Игры для PS3, PS Vita и PS/TV и приложения не поддерживают функцию смены сетевого идентификатора.
  • Если у вас появились технические проблемы после смены сетевого идентификатора, вы можете бесплатно вернуться к предыдущему сетевому идентификатору, выполнив перечисленные ниже действия. Возврат к прежнему сетевому идентификатору решает большинство проблем, связанных со сменой сетевого идентификатора.
  • Нельзя изменить сетевой идентификатор детских учетных записей.

    *В некоторых играх из списка, в которых не было обнаружено проблем, связанных со сменой сетевой идентификатора, все же могут возникнуть неизвестные ранее проблемы.
     

Как изменить сетевой идентификатор PSN в браузере?

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью и выберите Профиль PSN в боковом меню.
  2. Выберите [Изменить] рядом с вашим сетевым идентификатором.
  3. Введите новый сетевой идентификатор и следуйте инструкциям на экране.

Смотреть полную статью

Прежде чем обратиться к нам

Чтобы мы могли помочь вам, будьте готовы сообщить нам свой сетевой идентификатор, идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью) и следующую информацию:

  • Данные о способе оплаты, используемом для вашей учетной записи.
  • Серийный номер консоли, на которой вы создавали свою учетную запись или входили в нее.
  • Сведения о недавней транзакции (номер заказа, список покупок, цена и дата транзакции).

Вы хотите связаться с нами?

Позвоните нам по телефону
Россия: 8-800-200-76-67
Казахстан: 8-800-070 7035
Республика Беларусь: 8 820 0071 7667
Україна: 0-800-307-669

Круглосуточно / Цілодобово

В зависимости от вашего запроса мы можем попросить вас назвать вашу учетную запись PSN или серийный номер консоли. Пожалуйста, имейте эти данные под рукой во время звонка