Помощь PlayStation Помощь и поддержка PlayStation

Расскажите о проблеме Получите решение

 
 
  • Введите данные в поле поиска
  • PS4 не включается
  • Как включить двухэтапную аутентификацию?

Это может вам помочь…

PS Vita & PS TV: обновление персональных данных в учетной записи PSN

Вы можете изменить большую часть информации, предоставленной при настройке учетной записи Sony Entertainment Network. Но некоторые данные изменить нельзя. Подробнее см. в таблице ниже:

Нельзя изменить:

Можно изменить:
  • Сетевой идентификатор 
  • Страна/регион 
  • Дата рождения 
  • Имя и фамилия 
  • Идентификатор входа в сеть 
  • Адрес 
  • Язык (только на системах PlayStation) 
  • Пол 

Как изменить данные учетной записи

  1. Выберите  [Настройки] >  [PSN] > [Данные учетной записи] или [Профиль]. 
  2. Сделайте необходимые изменения и выберите «Подтвердить». 

Смотреть полную статью

Прежде чем обратиться к нам

Чтобы мы могли помочь вам, будьте готовы сообщить нам свой сетевой идентификатор, идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью) и следующую информацию:

  • Данные о способе оплаты, используемом для вашей учетной записи.
  • Серийный номер консоли, на которой вы создавали свою учетную запись или входили в нее.
  • Сведения о недавней транзакции (номер заказа, список покупок, цена и дата транзакции).

Вы хотите связаться с нами?

Позвоните нам по телефону
Россия: 8-800-200-76-67
Казахстан: 8-800-070 7035
Республика Беларусь: 8 820 0071 7667
Україна: 0-800-307-669

Круглосуточно / Цілодобово

В зависимости от вашего запроса мы можем попросить вас назвать вашу учетную запись PSN или серийный номер консоли. Пожалуйста, имейте эти данные под рукой во время звонка