Updated 21 февраля 2017 г.

Общие способы решения проблем с загрузкой материалов на PlayStation 4

В этой статье описываются пути решения часто встречающихся проблем с загрузкой материалов PlayStation Store. Используйте их перед переходом к более специфичным методам устранения неисправностей.

 
 

Что может препятствовать загрузке моих материалов и как исправить подобные ошибки?

  1. Запрос на загрузку отправляет неправильная учетная запись.

Войдите в сеть под той учетной записью Sony Entertainment Network, для которой выполнена покупка, и повторите загрузку.

  1. Проблемы с локальной сетью.

Проверьте ваше подключение и устраните проблемы с ним. Также убедитесь, что загрузка не блокируется вашим брандмауэром.

  1. Система PlayStation 4 не активирована для вашей учетной записи.

Если вы впервые загружаете материалы вашей учетной записи Sony Entertainment Network на данную систему PlayStation 4, вероятно, вам следует активировать эту систему в качестве основной. Активируйте систему и убедитесь, что не превысили лимит активированных устройств. Затем повторите загрузку.

  1. Убедитесь, что на жестком диске вашей PlayStation 4 достаточно свободного места.

Узнайте размер загружаемого из PlayStation Store файла и проверьте память системы, чтобы убедиться, что на жестком диске достаточно места

  1. Убедитесь, что используется актуальная версия системного ПО для PlayStation 4.

Нажмите здесь, чтобы узнать актуальную версию системного ПО, и проверьте версию установленного на PS4 системного ПО, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Загрузите обновление, если требуется.

  1. Проблемы с подключением PlayStation 4 к сети во время игры.

Иногда подключение может разрываться, если вы играете во время загрузки. Воздержитесь от игры до окончания загрузки.

Ни один из этих способов не помог. Что делать дальше?

Возможно, вы столкнулись с необычной проблемой, которую необходимо решить специальным способом. Выберите проблему ниже, чтобы узнать способы ее решения.