Updated 25 апреля 2017 г.

Материалы не отображаются в библиотеке PlayStation 4.

В этой статье объясняется, почему материалы PlayStation Store могут не отображаться в вашей библиотеке и предлагает способы решения этой проблемы.

 
 
  1. Была куплена подписка или сезонный абонемент.

Некоторые купленные игровые материалы можно использовать без загрузки. Например, подписки и сезонные абонементы сразу после покупки появляются в вашем «Списке служб» и добавляются к вашей учетной записи. Чтобы проверить свои подписки и сезонные абонементы, выберите  [Настройки] > [PlayStation Network] > [Данные учетной записи] > [Список служб] и нажмите (кнопку X), чтобы просмотреть все пункты списка.

  1. Транзакция не была завершена.

Убедитесь, что покупка отображается в вашем списке транзакций. Если данные есть в списке транзакций, найдите их в PlayStation Store и загрузите повторно. Если требуется оплатить эти игровые материалы повторно, свяжитесь с нами перед тем, как загружать данные.

  1. Если данные шаги не устраняют и не объясняют проблему.

Перейдите на форумы PlayStation – возможно, другие пользователи уже столкнулись с вашей проблемой и нашли способы ее решения.

 
 
 
 

Еще по теме

Похожие статьи