Попробуйте улучшить характеристики сети. Воспользуйтесь этими советами для решения проблем с сетевым соединением:
- Убедитесь, что ваши система PlayStation 4 и компьютер подключены к одной и той же стабильной, высокоскоростной локальной сети со скоростью загрузки в сеть и из сети не менее 5 Мб/с.
- Рекомендуется использовать на системе PlayStation 4 проводное соединение с Интернетом.
- Если вы используете беспроводное подключение (по Wi-Fi), расположите систему PlayStation 4 как можно ближе к точке доступа или маршрутизатору. Убедитесь, что между ними нет препятствий.
- Возможно, другие устройства вашей сети активно используют канал передачи данных. Дождитесь завершения их работы перед началом дистанционного воспроизведения.
- Убедитесь, что открыты все эти порты UDP 9296, 9297, 9303. Если это не так, настройте на маршрутизаторе переадресацию портов, чтобы обеспечить подключение системы PlayStation 4 к Интернету. За инструкциями по настройке этих параметров обратитесь к документации, прилагающейся к вашему маршрутизатору, или к вашему поставщику интернет-услуг.
- Антивирусное программное обеспечение вашего компьютера может блокировать подключение системы PlayStation 4 к компьютеру. Попробуйте отключить настройки брандмауэра в антивирусном программном обеспечении или добавить приложение «Дистанционное воспроизведение» к списку исключений брандмауэра. Подробнее об этом рассказано в инструкциях к антивирусному программному обеспечению.
За дополнительной информацией по характеристикам сети обращайтесь к поставщику интернет-услуг.