Updated 15 февраля 2017 г.

PS4: решение проблем с дистанционным воспроизведением на PC и Mac

Диагностика и решение проблем с дистанционным воспроизведением.

 
 

Выполните эти действия, чтобы улучшить дистанционное воспроизведение:

  • Проверьте сетевое соединение

Система PlayStation 4

  • Выберите [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом]
  • Требуется соединение со скоростью загрузки в сеть и из сети не менее 5 Мб/с.
  • Сеть может быть временно недоступна. Проверьте сетевое соединение и повторите попытку. Если ошибка повторяется, проверьте статус служб PSN: https://status.playstation.com/.

Компьютер

  • Проверьте настройки сети на компьютере.
  • Откройте браузер и загрузите интернет-страницу, чтобы убедиться, что компьютер подключен к сети.
  • Убедитесь, что тип NAT - не более чем тип 2. Для этого запустите приложение «Дистанционное воспроизведение PS4», щелкните по закладке [Настройки] и выберите закладку [Информация].
  • Вручную зарегистрируйте приложение «Дистанционное воспроизведение PS4» на нужной системе PlayStation 4. Обратитесь к разделу «PS4: Дистанционное воспроизведение на PC и Mac», чтобы узнать, как это сделать.
  • Перезапустите приложение «Дистанционное воспроизведение» на компьютере

Закройте приложение «Дистанционное воспроизведение», выбрав кнопку «Закрыть», затем запустите его заново.

  • Перезагрузите компьютер

Перезагрузите компьютер, затем запустите приложение «Дистанционное воспроизведение».

  • Удалите приложение «Дистанционное воспроизведение» и установите заново.

Windows

На панели управления щелкните по кнопке [Программы и компоненты] и удалите приложение [Дистанционное воспроизведение PS4].

Mac

Перетащите значок [Дистанционное воспроизведение PS4] из папки «Приложения» в корзину. Затем выберите Finder > [Очистить корзину].

Коды ошибок

Коды ошибок в приложении «Дистанционное воспроизведение PS4» Что делать
88001100, 88001101, 88001102, 88001103, 88001200 См. раздел «Решение общих проблем» в начале этой статьи.
88010D02, 88010C28, 88019C02, 88019C03, 88010C1B, 88010C27, 8801E1DD, 88010C1C, 88010C1E, 88010C34, 88010C36, 8801E1E2 88010D03, 8801E1E1, 88010708, 88010709 Возможно, сеть временно недоступна. Проверьте сетевое соединение и повторите попытку. Если ошибка повторяется, проверьте статус служб PSN: https://status.playstation.com/
88010C26, 88010C2F Убедитесь, что выполнен вход в сеть PSN и на системе PS4, и на компьютере.
88019B03, 88019B08 88019B10, 88019B11, 88019B12, 88019B13, 88019B14, 88019C00, 88010006, 8801000A, 8801000C Выйдите из сети PSN и на системе PS4, и на компьютере, затем снова войдите в сеть.
88010E0F Вероятно, антивирусное программное обеспечение компьютера блокирует соединение системы PS4 с компьютером. Попробуйте отключить настройки брандмауэра в антивирусном программном обеспечении или добавить приложение «Дистанционное воспроизведение» к списку исключений брандмауэра. Дополнительная информация находится в инструкциях к антивирусному программному обеспечению.