Updated 10 января 2019 г.

How to fix DUALSHOCK 4 controller issues

Find out how to reset a DUALSHOCK4 (DS4) controller, pair (connect) a DS4 with your PS4 system and how to arrange a warranty repair for a broken DS4.

Если у вас возникли проблемы с настройками DS4, например, если не получается сделать вывод звука на наушники, настроить громкость, вибрацию или время заряда, ознакомьтесь с нашим руководством по настройке DS4.

Индикатор контроллера DS4 мигает оранжевым

Если индикатор вашего контроллера DS4 не перестает мигать оранжевым цветом, выполните следующие шаги.

Кнопки или спусковые кнопки DS4 запали

Чтобы узнать, имеете ли вы право на гарантийный ремонт, заполните контактную форму ниже, не забыв ввести серийный номер своей DS4.

Контроллер DS4 не подключается к PS4

Если у вас возникли проблемы с подключением DS4 к системе PS4, выполните следующие шаги по устранению неполадок.

Контроллер DS4 не включается

Если ваш контроллер DS4 не включается, попробуйте использовать другой кабель USB и отрегулируйте настройки DS4.

 
 

Подключите DS4 с помощью другого кабеля USB

  1. Попробуйте подключить DS4 к PS4 с помощью другого кабеля USB.
  2. Попробуйте подключить DS4 к каждому из портов USB системы PS4.
  3. Если у вас есть еще один контроллер DS4, попробуйте подключить его к PS4.
  4. Попробуйте подключить контроллер к другой PS4 или компьютеру при помощи PlayStation Now, чтобы убедиться, что проблема заключается не в системе PS4.

Если вам кажется, что с контроллером DS4 или портом USB на вашей системе PS4 возникли проблемы, заполните контактную форму контактную форму ниже (не забудьте ввести серийный номер), чтобы узнать, доступна ли возможность гарантийного ремонта для вашего оборудования.

 
 

Нажмите кнопку «Забыть» для вашего контроллера DS4 и заново выполните сопряжение с системой PS4

Если ваш контроллер DS4 не подключается к системе PS4, выполните следующие шаги, чтобы выполнить повторное сопряжение.

  1. Перейдите в [Настройки] > [Устройства] > [Устройства Bluetooth].
  2. Выделите устройство, которое хотите подключить, и нажмите x, а затем нажмите кнопку «Параметры» > [Забыть устройство].
  3. Подключите контроллер напрямую к PS4 с помощью кабеля USB.
  4. Нажмите кнопку PS, чтобы войти в систему PS4.
  5. Световая панель должна загореться синим цветом, указывая, что контроллер DS4 подключен к системе.
 
 

Подключите контроллер DS4 заново

  1. Выключите и отключите кабель питания PS4. 
  2. Найдите маленькую кнопку перезагрузки на задней панели DS4 рядом со спусковой кнопкой L2.
  3. Используйте какой-нибудь острый предмет, чтобы нажать кнопку внутри маленького отверстия на контроллере. Удерживайте кнопку примерно 3-5 секунд.
  4. Подключите контроллер DS4 к PS4 с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS.
  5. Если световая панель загорелась синим, значит, контроллер DS4 подключен к системе.

Если контроллер не реагирует на ваши действия, но при этом исправно работает при подключении к другому порту USB или другой системе,
заполните контактную форму, не забыв ввести серийный номер, чтобы проверить, доступен ли гарантийный ремонт вашего оборудования.