Asistență PlayStation Store privind drepturile de accesare sezon

Află mai multe detalii despre drepturile de accesare sezon, de unde pot fi achiziționate acestea și cum să găsești conținut de tipul drepturi de accesare sezon. 

Ce este un drept de accesare sezon PlayStation Store?

Mulți editori oferă „drepturi de accesare sezon” pentru jocuri din PlayStation®Store care permit jucătorilor să acceseze seturi multiple de conținut suplimentar cu o plată unică. Acestea pot include:

  • Conținut descărcabil (DLC)
  • Moneda virtuală
  • Obiecte în joc

Drepturile de accesare sezon includ adesea conținut ce va fi disponibil în următoarele luni.

Te rugăm să reții că anumite drepturi de accesare sezon sunt disponibile pentru achiziție înainte ca orice conținut să fie disponibil. Verifică întotdeauna datele de lansare în PlayStation Store.

Unde apare conținutul drepturilor de accesare sezon?

După ce ai achiziționat drepturile de accesare sezon din PlayStation Store (sau după ce ai activat un voucher cu drepturi de accesare sezon), acesta este activ. Conținutul este asociat contului tău, însă trebuie să descarci manual conținutul (DLC, monedă virtuală sau articole din joc) din PlayStation Store după ce acesta s-a lansat.

Atunci când cauți un drept de accesare sezon DLC, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

  1. Verifică conținutul inclus în drepturile de accesare sezon prin căutarea după nume a drepturilor de accesare sezon din PlayStation Store.
  2. Verifică datele de lansare pentru conținutul drepturilor de accesare sezon din PlayStation Store sau prin accesarea site-ului web al editorului.
  3. Caută DLC-ul lansat în PlayStation Store și selectează Descărcare.
Descărcare achiziții din PlayStation Store
Activarea unui voucher

Nu găsești conținutul drepturilor de accesare sezon?

  1. Verifică istoricul tranzacției pentru a afla dacă achiziția drepturilor de accesare sezon a fost reușită.
  2. Verifică conținutul drepturilor de accesare sezon și datele de lansare în PlayStation Store.
  3. În cazul în care cauți un articol de joc cum ar fi un skin, o temă sau monede de joc, verifică mai întâi în PlayStation Store sau pe site-ul web al editorului dacă acel conținut este disponibil în țara ta și cum îl poți accesa. E posibil să fie necesar să atingi un anumit nivel din joc pentru a debloca unele articole din drepturile de accesare sezon.
Verificare tranzacții
Asistență pentru conținuturi suplimentare, DLC și monedă în joc

Întâmpini probleme cu accesarea conținutului drepturilor de accesare sezon?

Dacă cauți drepturi de accesare sezon DLC din PlayStation Store și conținutul are un preț atașat, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

  1. Verifică istoricul tranzacțiilor pentru a verifica dacă cumpărarea drepturilor de accesare sezon a fost reușită.
  2. Accesează PlayStation Store și site-ul editorului pentru a afla dacă DLC a fost lansat și inclus în drepturile tale de accesare sezon.
  3. Asigură-te că ai căutat exact conținutul menționat pe pagina PlayStation Store.
  4. Deconectează-te și conectează-te din nou la PlayStation. Te rugăm să te asiguri că utilizezi contul pentru care s-au cumpărat drepturile de accesare sezon.
  5. Încearcă restabilirea licențelor.

Dacă ai verificat pașii de mai sus, dar există încă un preț lângă drepturile de accesare sezon DLC în PlayStation Store, te rugăm să contactezi serviciul de asistență PlayStation.

Verificare tranzacții
Restabilire licențe

Ai nevoie să contactezi serviciul de asistență PlayStation?

Dacă ai în continuare probleme, te rugăm să contactezi serviciul de asistență PlayStation folosind linkul din partea de jos a acestei pagini. Te rugăm să furnizezi:

  • Detalii privind achiziția.
  • O captură de ecran sau un videoclip care demonstrează că conținutul descărcabil nu apare în joc.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation