Te ajutăm să rămâi în siguranţă
cu PlayStation

Angajamentul nostru faţă de siguranţa şi confidenţialitatea tuturor jucătorilor - online, în joc şi în întreaga lume PlayStation.

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes
 
 

Un loc mai sigur în care te poţi juca

Fie că te joci online pe PlayStation 4, fie că interacţionezi cu alţii în reţeaua PlayStation, partajezi sau vizualizezi conţinut sau te alături oricăreia dintre comunităţile noastre virtuale, noi dorim să creăm un spaţiu sigur şi inclusiv pentru toţi jucătorii.

 
 

Codul nostru de conduită online

PlayStation este pentru toată lumea. Aşadar, pentru a face reţeaua PlayStation şi orice alt spaţiu comun de joc  sigur, respectuos şi, la fel de important, distractiv pentru toţi jucătorii - indiferent de vârstă, abilitate, sex, etnie, orientare sexuală sau credinţe culturale - solicităm ca toţi să respecte un set de linii directoare simple atunci când folosesc contul pentru reţeaua PlayStation pentru a accesa serviciile PlayStation. 

 
 

Cum te putem ajuta să te protejezi

Moderatori PlayStation

Echipa noastră de moderatori lucrează 24/7 pentru ca toate comunităţile şi spaţiile online PlayStation să fie cât mai sigure cu putinţă. Şi dacă există ceva inadecvat care este semnalat, aceştia pot elimina neplăcerea şi pot lua măsuri împotriva celui care aduce ofensa, în orice moment. 

 

Interzicerea sau suspendarea conturilor

Dacă moderatorii noştri identifică orice comportament sau conţinut care contravine codului nostru de conduită, aceştia pot avertiza utilizatorul şi explica de ce nu este adecvat. Pentru situaţii mai serioase, aceştia pot interzice sau suspenda contul PSN care a adus ofensa, ceea ce înseamnă că persoana respectivă nu poate accesa niciun serviciu online şi nu poate continua să încalce regulile.

 
 

Cele mai recente noutăţi privind siguranţa

Aruncă o privire în detaliu la ceea ce se întâmplă în lumea siguranţei online şi vezi ce se află în spatele scenei, cu echipele de siguranţă şi moderare PlayStation.

 
 

Cum te poţi proteja pe tine şi familia ta

Raportarea comportamentului inadecvat

Dacă identifici conţinut pe care îl consideri ofensiv sau despre care crezi că este inadecvat pe orice platformă sau serviciu PlayStatin, îl poţi raporta şi noi ne vom ocupa de situaţie. După ce am gestionat raportarea ta, te vom anunţa de rezultat. 

Configurează conturi pentru familie

Părinţii şi alţi membri adulţi ai familiei pot controla ce joacă, la ce se uită sau ce fac online copiii prin configurarea unui cont individual de membru al familiei pentru fiecare copil - pe care îl pot controla de pe o aplicaţie web. Acest lucru include setarea limitelor de cheltuieli pentru achiziţii digitale, restricţionarea perioadei în care pot juca în fiecare zi, împiedicarea acestora din a juca jocuri care nu sunt adecvate pentru vârsta lor şi gestionarea accesului la browserul de internet PS4. 

 
 

Clasificări în funcţie de vârstă

Orice joc disponibil pe consola PlayStation - atât pe disc, cât şi descărcat digital - are o clasificare de vârstă oficială care indică vârsta minimă pentru care este potrivit.

Clasificările în funcţie de vârstă se bazează pe conţinutul jocului şi pe temele pe care le abordează, nu pe dificultatea acestuia. Aşadar, de exemplu, jocurile clasificate pentru 16 sau 18 ani vor aborda teme mature şi pot avea conţinut care poate fi perturbator pentru un public mai tânăr.

În plus, anumite titluri pot afişa indicatori vizuali pentru tipul de conţinut care apare în joc şi care a făcut clasificarea respectivă necesară:

Violenţă

Limbaj vulgar

Frică

Sex

Droguri

Discriminare

Jocuri de noroc

Joc online

 
 

Păstrarea siguranţei contului

Contul tău oferă acces la utilizarea reţelei PlayStation şi la editarea informaţiilor asociate contului. Ca pentru orice serviciu online care conţine orice tip de informaţii personale, este important să păstrezi detaliile de autentificare secrete, astfel încât doar tu să te poţi conecta.

Verificare în doi paşi

Adaugă un strat suplimentar de securitate a contului cu ajutorul unui cod de verificare unic pe care îl primeşti pe telefon de fiecare dată când te conectezi la reţeaua PlayStation sau în orice alt cont asociat Sony - ceea ce înseamnă că doar tu poţi accesa detaliile personale.

Limitele portofelului PlayStation Store

Dacă ai configurat conturi pentru familie pe PS4, în calitate de administrator al familiei şi deţinător al portofelului PSN, poţi stabili o limită pentru cheltuielile lunare în PlayStation Store efectuate din contul oricărui copil conectat la contul familiei tale.

 
 

Sugestii privind siguranţa online

Pe lângă utilizarea tuturor mijloacelor de control care te ajută să rămâi în siguranţă online, este o idee bună să ţii cont de câteva lucruri atunci când foloseşti PSN - fie că joci tu, fie că vrei să te asiguri că jucătorii din familia ta se simt bine.

Pentru părinţi:

  • Discutaţi cu copiii. Asiguraţi-vă că înţeleg cum trebuie să se comporte online, cum trebuie să aibă grijă într-un spaţiu online şi ce trebuie să facă atunci când consideră că cineva se comportă inadecvat.
  • Configurarea controalelor parentale. Acestea sunt uşor de configurat, necesită puţină întreţinere după activare şi nu vor interfera cu distracţia pe care o are copilul pe consolă.
  • Fiţi precauţi. Amintiţi-vă că, atunci când este conectat la reţeaua PlayStation, copilul vostru foloseşte internetul. Toate precauţiile pe care le folosiţi pentru calculatoare, smartphone-uri, tablete sau orice alt dispozitiv conectat trebuie să fie aplicate şi pentru PS4.
  • Folosiţi instrumentele de siguranţă PS4. Familiarizaţi-vă cu funcţiile de siguranţă ale consolei - cum ar fi blocarea jucătorilor sau transmiterea rapoartelor - şi instruiţi-i pe copii să le folosească.
  • Respectaţi clasificările în funcţie de vârstă. Fiţi întotdeauna atenţi la clasificările de vârstă ale jocurilor şi serviciilor pe PS4. La fel ca în cazul clasificărilor pentru filme, acestea există pentru un motiv şi oferă ghidare reală despre ce conţine un joc şi cine este potrivit să îl joace.

Pentru jucători:

  • Fiţi politicoşi! Fiţi întotdeauna respectuoşi şi prietenoşi cu oricine comunicaţi sau cărora le trimiteţi mesaje online. Dorim ca PSN să fie un spaţiu distractiv, inclusiv şi primitor pentru toţi.
  • Păstraţi-vă detaliile private. Nu partajaţi niciodată detaliile personale cu nicio persoană întâlnită online, în special adresa, numărul de telefon, şcoala la care mergeţi sau locul în care lucraţi. Dacă nu doriţi ca numele real să facă parte din ID-ul PSN, este în regulă - puteţi crea orice pseudonim online şi puteţi selecta ce prieteni PSN de încredere ştiu numele vostru real din setările privind confidenţialitatea.
  • Aveţi grijă ce partajaţi. Nu trimiteţi fotografii şi nu partajaţi videoclipuri în care apăreţi voi sau spaţiul în care locuiţi cu nicio persoană pe care nu o cunoaşteţi sau în care nu aveţi încredere. Iar dacă partajaţi fotografii, asiguraţi-vă că sunt adecvate pentru toţi cei care le pot vedea, cum ar fi prieteni, părinţi sau colegi reali.
  • Folosiţi funcţia de blocare. Blocaţi orice alţi jucători care vă fac să vă simţiţi inconfortabil sau care nu se comportă într-o manieră politicoasă sau prietenoasă - în acest mod, nu le veţi vedea mesajele sau activităţile, iar ei nu vor putea să se alăture echipelor voastre.
  • Actualizaţi setările privind confidenţialitatea. Mergeţi la profilul PS4 şi selectaţi butonul punctat de lângă butonul de setare a stării online pentru a găsi opţiunea de modificare a setărilor privind confidenţialitatea. De aici puteţi alege cine vă poate contacta prin PSN, ce activităţi pot fi văzute de alţi jucători şi puteţi controla modul de afişare a informaţiilor personale - inclusiv dacă alegeţi să dezvăluiţi numele real prietenilor apropiaţi individuali din PSN.
  • Discutaţi cu cineva. Dacă vă simţiţi ameninţaţi, victimizaţi, agresaţi sau dacă orice faceţi sau vedeţi online are un efect negativ asupra voastră, este important să discutaţi cu o persoană reală despre acest lucru. Aceasta poate fi un părinte, un profesor, orice membru de încredere al familiei sau prieten sau o organizaţie oficială care oferă ajutor şi sugestii anonime. 
 
 

Întrebări frecvente

Unele dintre întrebările comune pe care le poţi avea despre siguranţa pe PlayStation sunt acoperite mai jos. Dacă problema ta nu este abordată aici, verifică Centrul nostru dedicat de ajutor şi asistenţă.

O persoană reală se va ocupa de problema mea dacă o raportez?

Da. Moderatorii noştri sunt disponibili 24 de ore pe zi, şapte zile pe săptămână, pentru analizarea raportărilor. Cu toate acestea, pentru a lua măsuri adecvate privind o raportare, aceştia au nevoie de cât mai multe dovezi posibil despre problema raportată, aşadar foloseşte caseta de text de pe raport.

Oricine poate să îmi trimită mesaje mie sau copilului meu atunci când consola PS4 este online?

Dacă nu ai nicio restricţie configurată pentru cont, atunci da, oricine are un ID PSN îţi poate trimite un mesaj. Dar îţi poţi regla setările de confidenţialitate din profilul tău, pentru a controla mesajele pe care le primeşti. În cazul conturilor pentru familie, pentru fiecare membru copil al familiei poţi configura controale parentale pentru a restricţiona modul în care aceste conturi interacţionează online, inclusiv eliminarea posibilităţii de a trimite sau primi mesaje.

Configurarea conturilor pentru familie pe PS4

Pot restricţiona perioada în care copilul meu foloseşte PS4 în fiecare zi?

Da - ca administrator al familiei sau tutore desemnat, poţi controla când şi pentru cât timp fiecare cont de membru al familiei poate juca în fiecare zi sau săptămânal. Acest lucru poate fi controlat fie de pe consola PS4 sau prin portalul web dedicat al reţelei PlayStation, atunci când configurezi conturile pentru familie.

Cum îi pot împiedica pe copiii mei să vizioneze conţinut inadecvat pe YouTube sau alte servicii video?

La configurarea conturilor de familie pentru copii, poţi personaliza ce pot şi ce nu pot accesa - inclusiv serviciile de transmitere video, cum ar fi YouTube.

Pot restricţiona modul în care copiii mei folosesc browserul web PS4?

Da - poţi controla dacă fiecare membru copil al familiei poate folosi browserul web PS4. Dacă doreşti ca browserul web PS4 să poată fi accesat de copiii tăi, dar având filtre adăugate pentru anumite conţinuturi, te poţi abona la un serviciu suplimentar denumit Trend Micro Web Security, în PlayStation Store.

Mai multe despre filtrul web

Dacă raportez un utilizator, contul acestuia va fi interzis automat?

Nu. Vom analiza plângerea făcută împotriva acestuia şi vom decide asupra unui curs de acţiune adecvat, care poate include suspendarea contului sau interzicerea acestuia. Te vom informa cu privire la orice măsură luată cu ajutorul funcţiei de notificări „De la PlayStation”.

Dacă raportez repetat un utilizator, contul acestuia va fi interzis cu certitudine?

Nu. Moderatorii noştri vor analiza fiecare raportare şi vor acţiona în consecinţă, dar dacă nu identifică nicio dovadă care să susţină plângerea sau dacă consideră că acesta nu a încălcat codul de conduită, interzicerea contului ar putea să nu fie corectă.

În plus, folosirea abuzivă a funcţiei de raportare face mai dificil pentru moderatori să se ocupe de raportările reale şi poate duce la acţiuni împotriva persoanei care raportează.

Pot controla setările de gestionare ale familiei de pe calculatorul sau dispozitivul mobil personal?

Da - te poţi conecta la contul SEN de pe orice calculator sau smartphone şi poţi folosi interfaţa web a contului pentru familie pentru a ajusta toate setările pentru conturile fiecărui membru copil al familiei. 

Conectarea la contul tău din reţeaua PlayStation

Ce se întâmplă dacă observ o plată în PlayStation Store pe care nu o recunosc?

Dacă nu recunoşti o plată efectuată în PlayStation Store - sau în cazul improbabil în care ai fost taxat de două ori - ai la dispoziţie un număr de paşi şi ne poţi inclusiv contacta.

Dar ţine cont că o plată pentru jocuri, muzică, filme sau orice altceva în PlayStation Store va apărea pe declaraţia ta ca Sony Entertainment Network (sau o abreviere, dacă spaţiul este limitat).

Află mai multe despre plăţile nerecunoscute