Como resolver problemas relacionados com a transmissão em consolas PlayStation

Aprende a resolver problemas relacionados com a transmissão em consolas PlayStation®5 e PlayStation®4.

Não consegues iniciar uma transmissão na tua consola PS5?

  1. Consulta a página de estado da PSN. Se vires alertas, aguarda até que o serviço esteja novamente online e, em seguida, tenta novamente.
Estado da PSN
  1. Certifica-te de que tens o software do sistema mais recente na tua consola PS5®.
Atualizar o software do sistema da PS5
  1. Acede a Definições > Rede > Estado da ligação e seleciona Testar ligação à internet. Se estiveres com problemas de internet, consulta o guia abaixo para obteres os passos de resolução de problemas.
Reparações PlayStation
  1. Desvincula o serviço de transmissão da tua conta e vincula-o novamente.
Desvincular serviços em consolas PS5
  1. Restaura as licenças na tua consola PS5.
Restaurar licenças nas consolas PS5

  1. Ativa a opção Partilha da consola e jogos offline na tua consola PS5. Se já estiver ativada, desativa a Partilha da consola e jogos offline na consola PS5 e, em seguida, ativa-a novamente.

Partilha da consola e jogos offline

  1. Liga a tua consola PS5 no Modo de segurança e seleciona Limpar cache e reconstruir base de dados.

Ligar a consola no Modo de segurança
  • As contas de criança não podem transmitir nas consolas PlayStation.
Restrições em contas de criança
  1. Consulta a página de estado da PSN. Se vires alertas, aguarda até que o serviço esteja novamente online e, em seguida, tenta novamente.
Estado da PSN
  1. Certifica-te de que tens o software do sistema mais recente na tua consola PS4®.
Atualizar o software do sistema da PS4
  1. Acede a Definições > Rede e seleciona Testar ligação à internet. Se estiveres com problemas de internet, consulta o guia abaixo para obteres os passos de resolução de problemas.
Reparações PlayStation
  1. Desvincula o serviço de transmissão da tua conta e vincula-o novamente.
  1. Restaura as licenças na tua consola PS4.
Restaurar licenças nas consolas PS4

  1. Ativa a consola PS4 como a tua consola PS4 principal.

    Se já estiver ativada, desativa e volta a ativar a consola PS4.

Ativar a consola PS4 principal
Desativar a consola PS4
  1. Liga a consola PS4 no Modo de segurança e seleciona Reconstruir base de dados.
Ligar a consola no Modo de segurança
  • As contas de criança não podem transmitir nas consolas PlayStation.
Restrições em contas de criança
Consulta o manual de utilizador online para mais informações

A transmissão Twitch bloqueou durante a preparação?

Não consegues iniciar uma transmissão no Youtube?

Para acederes a algumas funcionalidades incluindo a transmissão no YouTube, poderás ter de verificar a tua conta YouTube com o teu endereço de correio eletrónico ou telemóvel.

Se estiveres com dificuldades durante a verificação ao iniciar a tua transmissão no YouTube, tenta os passos abaixo.

  1. Acede ao YouTube num navegador de internet e inicia sessão na mesma conta que vinculaste à tua consola.
  2. Iniciar uma transmissão em direto na tua conta do YouTube.
  3. Experimenta iniciar novamente uma transmissão na tua consola.
  • Se os problemas persistirem, desvincula o YouTube da tua conta e associa-o novamente.
Desvincular serviços em consolas PS5
Consulta o manual de utilizador online para mais informações

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