Suspensão da PlayStation™Network por conta em dívida

Suspensão da PlayStation™Network por conta em dívida

Se o teu método de pagamento tiver visto uma cobrança revertida numa compra na PlayStation™Store, o acesso da tua conta à PlayStation Network (PSN) pode ficar restringido.

Como é que uma conta pode ser suspensa na PSN devido a uma dívida?

Uma vez que um estorno pode indicar que suspeita de fraude ou que alguém assumiu o controlo da sua conta, suspenderemos a sua conta ou sistema para o proteger enquanto investigamos. Se não existir um motivo legal para o estorno (p. ex., sem direito legal a um reembolso), a tua conta permanecerá suspensa até a dívida ser saldada.

Como recuperar o acesso após suspensão da PSN devido a dívida na conta

Para resolver o problema, contacta-nos

Como evitar suspensões de dívidas da PlayStation Network

Se vires uma transação na PlayStation Store que não reconheces, contacta-nos antes de reverteres a cobrança para evitares uma suspensão de conta.

Para ajudar a evitar compras não autorizadas, protege a tua conta ao configurares Requerer a palavra-passe ao finalizar compra na PlayStation Store. Se fores um gestor de família, podes ativar limites de gastos em contas de criança.

Precisas de ajuda? 

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