Alterar o endereço de correio eletrónico da tua ID de início de sessão

Como alterar o endereço de correio eletrónico da tua ID de início de sessão da PlayStation

Altera ou recupera a tua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico) na PlayStation™Network (PSN).

O que é o endereço de correio eletrónico da tua ID de início de sessão?

Cada conta tem uma ID de início de sessão única que corresponde a um endereço de correio eletrónico válido utilizado para iniciares sessão na PSN. O correio eletrónico é o principal meio de comunicação entre a PlayStation e os jogadores e será utilizado para: 

  • verificar a tua conta 
  • garantir que os teus detalhes estão protegidos 
  • manter-te a par de informações de conta importantes.

Recomendamos que utilizes um endereço de correio eletrónico atualizado e acessível.

Como alterar a tua ID de início de sessão

A tua sessão é terminada em todos os dispositivos quando alteras a tua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico). Quando alteras o teu endereço de correio eletrónico, receberás um e-mail para o teu endereço de correio eletrónico antigo com a tua nova ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico).

Navegador Web: alterar ID de início de sessão

  1. Inicia sessão na Gestão de contas num navegador Web. 
  2. Seleciona Segurança na barra lateral. 
  3. Clica em Efetuar edição junto a ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico).  
    Por motivos de segurança, poderá ser necessário introduzir a palavra-passe novamente. 
  4. Introduz o teu endereço de correio eletrónico novo e clica em Guardar
  5. Irás receber uma mensagem no teu endereço de correio eletrónico novo a pedir que confirmes a tua nova ID de início de sessão. Clica no botão Confirmar agora presente nessa mensagem de correio eletrónico. Também irás receber uma mensagem de correio eletrónico com detalhes sobre esta alteração no teu endereço de correio eletrónico anterior.
  1. Acede a Definições > Utilizadores e contas > Conta

  2. Seleciona ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico). Introduz o teu endereço de correio eletrónico novo e clica em Guardar. Pode ser necessário introduzir novamente a palavra-passe.

  3. Irás receber uma mensagem no teu endereço de correio eletrónico novo a pedir que confirmes a tua nova ID de início de sessão. Clica no botão Confirmar agora presente nessa mensagem de correio eletrónico. Também irás receber uma mensagem de correio eletrónico com detalhes sobre esta alteração no teu endereço de correio eletrónico anterior.

  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > ID de início de sessão e introduz a tua palavra-passe.
  2. Introduz a tua nova ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico) e seleciona Confirmar.
  3. Irás receber uma mensagem no teu endereço de correio eletrónico novo a pedir que confirmes a tua nova ID de início de sessão. Clica no botão Confirmar agora presente nessa mensagem de correio eletrónico. Também irás receber uma mensagem de correio eletrónico com detalhes sobre esta alteração no teu endereço de correio eletrónico anterior.

Problemas a alterar a tua ID de início de sessão?

É possível que estejam a ocorrer problemas de conectividade ou manutenções na PlayStation Network. Verifica a tua ligação à Internet e acede à página de estado da PSN.

Se não conseguires aceder à tua ID de início de sessão (endereço de correio eletrónico), contacta-nos.

Alteração indesejada da ID de início de sessão? 

Se achas que alguém alterou os detalhes da tua conta, consulta o guia abaixo para protegeres a tua conta. 

Precisas de ajuda? 

Contacta os nossos especialistas da assistência