Alterar a tua ID online da PSN
Como alterar a tua ID online da PSN
Descobre como podes alterar a tua ID online na PlayStation™Network (PSN) e o que fazer se tiveres problemas com uma alteração de ID online.
O que é uma ID online?
Uma ID online é um nome único utilizado para te identificar na PSN. Podes consultar a tua ID online atual visitando o teu perfil na consola ou na PlayStation®App.
Antes de alterares a tua ID online, tem em consideração que:
Se encontrares problemas técnicos, podes reverter para a tua ID online original gratuitamente. Reverter deverá resolver a maioria dos problemas causados por uma alteração de ID online.
Pode demorar algum tempo até que jogos, aplicações e serviços sejam atualizados para a tua nova ID online. Em alguns casos, a alteração pode demorar até uma semana a ser implementada.
Os jogos PS4 podem ter problemas após uma alteração da ID online. Podes encontrar uma lista de jogos PS4 testados com a funcionalidade de alteração de ID online aqui*.
Se a tua nova ID online violar os nossos Termos de Serviço, será alterada para temp-xxxxx. Poderás alterá-la para uma nova ID online utilizando os passos abaixo.
Os jogos e as aplicações para PS3 e PS Vita não suportam a funcionalidade de alteração de ID online.
As ID online das contas de criança não podem ser alteradas.
*Alguns jogos identificados na lista como não tendo problemas conhecidos podem, ainda assim, encontrar problemas se alterares a tua ID online.
A alteração da minha ID online irá ter custos?
Podes alterar a tua ID online as vezes que quiseres. A primeira vez é gratuita. É aplicada uma taxa às alterações adicionais. Os membros do PlayStation®Plus recebem 50% de desconto para alterações às respetivas ID online, mas não é necessária subscrição para efetuar alterações.
Como alterar a tua ID online da PSN
- Inicia sessão na Gestão de contas e seleciona Perfil na barra lateral.
- Seleciona Efetuar edição junto à tua ID online atual.
- Introduz uma ID online nova e segue as instruções no ecrã para concluir a alteração.
- Após concluíres o processo de alteração, a tua sessão termina em todos os dispositivos.
- Acede a Definições > Utilizadores e Contas > Conta > Perfil > ID online.
- Cria a tua ID online nova.
- Segue as instruções no ecrã para concluir a alteração.
- Após concluíres o processo de alteração, a tua sessão termina em todos os dispositivos.
- Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Perfil > ID online.
- Cria a tua ID online nova.
- Segue as instruções no ecrã para concluir a alteração.
- Após concluíres o processo de alteração, a tua sessão termina em todos os dispositivos.
O que acontece se eu não terminar o processo de alteração de ID online?
É colocada uma reserva temporária na tua nova ID online após selecionares Confirmar. A tua ID online nova é reservada durante 24 horas. Para utilizar permanentemente a tua ID online nova, tens de concluir o processo num período de 24 horas.
Como resolver problemas depois de alterares a tua ID online
Caso tenhas problemas técnicos após uma alteração de ID online, reverter para a tua ID online anterior deverá resolver a maioria dos problemas (pode não resolver todos os problemas). Esta opção é gratuita. Para reverteres para a tua ID online anterior, consulta o guia abaixo.
Se a tua ID online mudar sem a tua autorização, tenta recuperar a tua conta seguindo o guia abaixo.
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