Como recorrer de uma suspensão permanente na PlayStation Network

Descobre se és elegível para recorrer de uma suspensão permanente na PlayStation™Network (PSN).

Posso recorrer da minha suspensão permanente?

Se a PlayStation Safety determinar que carregaste ou partilhaste conteúdo que viola o nosso Código de conduta da comunidade, a tua conta pode ser suspensa de forma temporária ou permanente, dependendo da gravidade da ofensa. Podes receber uma suspensão por partilhares conteúdo explícito, ofensivo ou gráfico em texto, áudio, imagens ou vídeos.

Podes ser elegível para recorrer da suspensão se cumprires os seguintes critérios:

  1. A tua conta foi suspensa permanentemente nos últimos 6 meses. Não estamos a aceitar recursos de suspensões temporárias ou suspensões com mais de 6 meses. 

  2. A suspensão deve-se a uma violação do nosso Código de conduta. 

  3. Ainda não recorreste desta suspensão. 

  4. Revê e aceita os Termos e Condições no formulário. 

  5. O utilizador concorda em cumprir o Código de conduta e os nossos Termos de serviço e Contrato de utilizador sempre que utilizar os serviços da PlayStation.

Porque não consigo aceder à minha conta?

Se estiveres com dificuldades em iniciar sessão na tua conta, consulta os seguintes artigos para obteres passos de resolução de problemas:

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