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Aspectos legais

 
 
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O que é o PlayStation®Plus?

O PlayStation®Plus é um serviço de subscrição que melhora a tua conta Sony Entertainment Network grátis existente e ajuda-te a aproveitares ao máximo os teus sistemas PS4™, PS3™ e PlayStation®Vita.

O PlayStation®Plus está disponível para compra em todos os países que tenham acesso à PlayStation®Store.

Quais são as vantagens?

Ao subscreveres o PlayStation®Plus, obténs acesso às melhores funcionalidades de jogo e ofertas especiais em conteúdos para os teus sistemas PS4™, PS3™ e PlayStation®Vita. Consulta a tabela nesta página para saberes mais sobre as funcionalidades do PlayStation®Plus disponíveis nos teus sistemas PlayStation.

Posso experimentar o PlayStation®Plus antes de subscrever?

Se nunca experimentaste o PlayStation®Plus, podes aceder a um período de experiência gratuito quando ligares o teu sistema PlayStation pela primeira vez e iniciares sessão na tua conta Sony Entertainment Network. Se utilizares um período de experiência gratuito, geralmente, o serviço renova-se para uma subscrição mensal. Mas consulta as outras opções de subscrição para encontrares o melhor plano para ti.

Ao efetuares a inscrição para um período de experiência gratuito, solicitamos os detalhes do teu cartão de crédito e podes ativar as opções "Adicionar fundos automaticamente para renovar subscrições e pagar conteúdo pré-reservado". Isto significa que, se a tua carteira não tiver fundos suficientes na data de renovação da tua subscrição, utilizaremos o teu cartão de crédito associado para transferirmos os fundos mínimos pagar pela renovação.

Não debitaremos o teu cartão de crédito para adicionarmos fundos à tua carteira nem cobraremos pagamentos nos fundos da tua carteira até ao fim do período de experiência gratuito. Normalmente, não podemos oferecer períodos de experiência gratuitos a titulares de subcontas.

Se já tiveres experimentado ou subscrito o PlayStation®Plus anteriormente, não terás acesso a um período de experiência gratuito. Se não te for oferecido um período de experiência gratuito, mas nunca tiveres sido membro do PlayStation®Plus, consulta o teu Histórico de transações. Se não existir um registo de uma subscrição do PlayStation®Plus, contacta-nos para obteres ajuda. Alternativamente, podes saber como subscrever aqui.

Se quiseres continuar a tua subscrição após o período de experiência gratuito

Quando o teu período de experiência gratuito chegar ao fim, geralmente, renova-se automaticamente dando lugar a uma subscrição mensal do PlayStation®Plus, pelo que não tens de fazer mais nada para continuares a tua subscrição. Se preferires subscrever um plano diferente, basta acederes à PlayStation®Store e comprares uma nova subscrição antes de o período de experiência gratuito chegar ao fim. Desta forma, evitas a renovação da subscrição atual para uma subscrição mensal.

Se comprares mais do que uma subscrição, ficam "em espera". Isto significa que a segunda subscrição só é iniciada quando a primeira chegar ao fim. Por exemplo, se comprares duas subscrições de 3 meses, ficas com um total de seis meses de subscrição do PlayStation®Plus.

Se quiseres cancelar a tua subscrição após o período de experiência gratuito

Podes cancelar a tua subscrição até 24 horas antes do fim do período de experiência gratuito, sem que te sejam cobradas quaisquer taxas. Podes encontrar os detalhes de cancelamento da tua subscrição abaixo.

Como comprar uma subscrição do PlayStation®Plus

Precisas de uma conta mestra ou subconta Sony Entertainment Network para subscreveres. Se já tiveres uma subscrição do PlayStation®Plus, esta é transferida para qualquer novo sistema PlayStation (incluindo PS4™, PS3™ e PlayStation®Vita) ao iniciares sessão na tua conta Sony Entertainment Network.

Onde comprar uma subscrição

Na PlayStation®Store no teu sistema PlayStation

Na PlayStation®App no teu dispositivo Android™ ou iOS

Na PlayStation®Store

Com um vale-presente PlayStation®Plus de uma loja física (código promocional)*

* Uma subconta só pode utilizar um código promocional não renovável para subscrever. Consulta "Como comprar uma subscrição" abaixo para obteres mais detalhes.

Como comprar uma subscrição

  • Contas mestras

Uma conta mestra pode utilizar os fundos da carteira para comprar uma subscrição do PlayStation®Plus. Para tua conveniência, ao subscreveres, ativamos geralmente a função da carteira "Adicionar fundos automaticamente para renovar subscrições e pagar conteúdo pré-reservado". Procedemos desta forma para que a tua subscrição se renove automaticamente, mesmo que não tenhas fundos suficientes na carteira, sujeito aos requisitos indicados nesta página.

  • Subcontas

Os titulares de subcontas também podem aderir ao PlayStation®Plus, mas a forma como compram a subscrição é limitada porque estas contas foram criadas especificamente para utilizadores SEN mais jovens. As subcontas só podem gastar fundos da carteira da conta mestra (sujeito às classificações PEGI e aos limites de gastos mensais definidos pelo titular da conta mestra - podes obter mais informações sobre os controlos parentais aqui).

Os titulares de subcontas não têm uma carteira associada à sua conta e não podem associar um cartão de crédito ou débito à sua conta para a renovação automática da subscrição. Isto significa que uma subconta só pode comprar uma subscrição não renovável com um código promocional.

O titular da subconta tem de comprar uma nova subscrição quando chegar o momento de renovar. Se o titular da subconta utilizar um código promocional do PlayStation®Plus na sua conta antes do fim da sua subscrição atual, a nova subscrição só tem início quando a subscrição antiga chegar ao fim. Por exemplo, se comprar duas subscrições de 3 meses, perfaz um total de seis meses de subscrição do PlayStation®Plus.

Como verificar se a subscrição foi comprada com êxito

Recebes uma mensagem de correio eletrónico de confirmação da compra que, tal como toda a informação importante da conta, será enviada para o endereço que utilizas como ID de início de sessão. Se não tiveres acesso a este endereço de correio eletrónico, podes saber como alterar a tua ID de início de sessão aqui.

Também podes encontrar um registo em [Lista de serviços] no teu sistema PlayStation ou em [Multimédia] > [Jogos] em Gestão de Contas no PC. A conta mestra associada também pode ver as transações da subconta para consultar as compras efetuadas.

Preços e opções de pagamento do PlayStation®Plus

Subscrições

Existem várias opções de renovação da subscrição do PlayStation®Plus disponíveis. Visita a tua PlayStation®Store local para consultares as mais recentes ofertas.

Pagamento

Os titulares de contas mestras podem utilizar qualquer um dos métodos de transferência de fundos para a carteira aceites para transferirem fundos para as suas carteiras e subscreverem o serviço. Também podem comprar um vale-presente do PlayStation®Plus em várias lojas online e retalhistas para utilizarem na PlayStation®Store.

Se adicionares um cartão de crédito ou débito à tua conta mestra, armazenamos esses detalhes e podes utilizá-los automaticamente para transferires fundos para a tua carteira se não tiveres fundos suficientes na carteira para cobrir o custo da renovação. Se não quiseres que a tua subscrição se renove automaticamente no fim do período, tens de cancelar a tua subscrição, no mínimo, 24 horas antes da data da renovação.

Os titulares de subcontas só podem subscrever utilizando um código promocional PlayStation®Plus comprado em lojas online ou físicas. As subscrições de subcontas não se renovam automaticamente.

Alterações aos preços da subscrição

Se o preço da tua subscrição subir, serás notificado através de uma mensagem de correio eletrónico enviada para o endereço que utilizas como ID de início de sessão antes de a tua carteira ser debitada com o novo preço. Se não tiveres acesso a este endereço de correio eletrónico, basta iniciares sessão na gestão de contas para alterá-lo. Segue as instruções passo a passo indicadas aqui.

Se não desejares pagar o novo preço, terás muito tempo para cancelares a tua subscrição antes da renovação automática.

Como cancelar uma subscrição

Podes cancelar os pagamentos de renovação da tua subscrição enquanto a subscrição estiver ativa, até 24 horas antes da data de renovação, utilizando os métodos abaixo.
 
Se cancelares a subscrição num prazo inferior a 24 horas em relação à data da renovação, provavelmente, ser-te-á cobrado o período de subscrição seguinte. Neste caso, manténs o acesso ao serviço de subscrição até à próxima data de renovação.

Gestão de Contas no PC

  1. Inicia sessão na tua conta Sony Entertainment Network.
  2. Acede ao separador Multimédia e seleciona [Jogos] nas opções à esquerda.
  3. Seleciona a subscrição atual e clica em "Cancelar renovação automática".
  4. Caso mudes de ideia, podes "Reiniciar a Renovação Automática" antes da data de validade do período de subscrição atual utilizando o mesmo método.

PS4™

  1. Seleciona a tua conta de utilizador local e prime para cima no painel de controlo para acederes ao menu de funções; de seguida, acede a [Definições] > [PSN℠] > [Informações da conta] > [Lista de serviços] e prime o botão X para veres todas as autorizações de serviços.
  2. Seleciona a subscrição atual e prime o botão X.
  3. Seleciona "Cancelar renovação automática" e prime o botão X.
  4. Caso mudes de ideia, podes "Reiniciar a Renovação Automática" antes da data de validade do período de subscrição atual utilizando o mesmo método.

PS3™

  1. No menu XMB™, acede a [PSN℠] > [Gestão de Contas] > [Gestão de transacções] > [Lista de serviços].
  2. Seleciona a subscrição atual e prime o botão X.
  3. Seleciona "Cancelar renovação automática" e prime o botão X.
  4. Caso mudes de ideia, podes "Reiniciar a Renovação Automática" antes da data de validade do período de subscrição atual utilizando o mesmo método.

PlayStation®Vita

  1. A partir do ecrã inicial, acede a [PlayStation®Store] > [Opções] > [Lista de serviços].
  2. Seleciona a subscrição atual e toca em "Cancelar renovação automática".
  3. Caso mudes de ideia, podes "Reiniciar a Renovação Automática" antes da data de validade do período de subscrição atual utilizando o mesmo método.

Através de telefone ou correio eletrónico

Se preferires, podes cancelar a tua subscrição contactando-nos.

O que acontece se a tua subscrição do PlayStation®Plus for cancelada

Se cancelares a tua subscrição do PlayStation®Plus, continuas a ter acesso a todas as vantagens da subscrição do PlayStation®Plus até ao fim do período das subscrições compradas previamente. Não oferecemos reembolsos de custos de subscrições previamente pagos, de acordo com a Política de cancelamento da PlayStation®Store, salvo se exigido pela lei local.

Quando a tua subscrição do PlayStation®Plus chegar ao fim, o conteúdo previamente transferido sem custos como parte da subscrição (por exemplo, os jogos mensais do PS Plus) deixa de estar disponível. No entanto, avatares grátis e conteúdos que tenhas comprado a um preço com desconto do PlayStation®Plus continuam a ser teus.

Se a tua subscrição do PlayStation®Plus expirar e for renovada mais tarde, recuperas o acesso ao conteúdo previamente transferido através do PlayStation®Plus.

Podemos fechar a tua conta, se não for utilizada por um período de 24 meses.

Nota que, se a tua subscrição for cancelada em virtude de uma proibição devido a violações do Código de conduta da comunidade, não receberás qualquer reembolso pelo período da tua subscrição não utilizado, de acordo com os Termos de Serviço da SEN.

Aceder às vantagens do PlayStation®Plus a partir de outras contas de utilizador e sistemas PlayStation

Enquanto fores membro do PlayStation®Plus, outras pessoas que utilizem o teu sistema PS3™ ou PS4™ podem utilizar algumas das vantagens da tua subscrição PlayStation®Plus sem precisarem de subscrever o PlayStation®Plus nas suas contas Sony Entertainment Network.
 
Também podes utilizar as vantagens da tua subscrição do PlayStation®Plus nos sistemas PS3™ ou PS4™ de outras pessoas.
 
A PlayStation®Vita permite apenas um jogador de cada vez. Assim sendo, as vantagens do PlayStation®Plus não podem ser partilhadas.

Para obteres informações completas sobre as vantagens que podem ser partilhadas, consulta este artigo.

Jogos mensais do PS Plus

Os jogos mensais do PS Plus constituem uma biblioteca de jogos para a PS4™, PS3™ e PlayStation®Vita disponíveis para transferires e jogares sem custos adicionais durante o período da tua subscrição do PlayStation®Plus (os títulos e a disponibilidade variam dependendo da tua idade e região). Todos os meses, é adicionada uma seleção de títulos aos jogos mensais do PS Plus, alguns com a duração de apenas um mês, outros por mais tempo.
 
Se transferiste um jogo ou o adicionaste às tuas Transferências, antes de ser retirado dos jogos mensais do PS Plus, podes continuar a jogá-lo enquanto fores membro do PlayStation®Plus. Se a tua renovação da subscrição do PlayStation®Plus falhar ou se optares por cancelar a tua subscrição, não conseguirás aceder a conteúdos transferidos como parte dos jogos mensais do PS Plus, mas recuperas o acesso quando comprares uma nova subscrição.

Armazenamento online do PlayStation®Plus

Se subscreveres o PlayStation®Plus, podes utilizar o Armazenamento online para carregares progressos de jogo no armazenamento na nuvem, para que possas retomar o teu jogo no ponto em que paraste, mesmo que estejas em casa de um amigo a utilizar a sua PS3™ ou PS4™.
 
Alguns jogos são apresentados na PlayStation®Store como sendo "Cross-Play". Estes jogos podem ser transferidos e jogados em diferentes tipos de sistemas PlayStation. Por exemplo, se transferires um jogo para a PlayStation®Vita e PS3™, podes jogá-lo em qualquer um dos sistemas. Com o armazenamento online, podes guardar os teus progressos num sistema e, depois, continuar a jogar no outro sistema mais tarde.
 
Se tiveres a Atualização automática ativada no teu sistema PlayStation, o teu jogo é guardado automaticamente na PlayStation®Network e fica pronto para retomares noutro sistema. Alternativamente, utiliza os métodos descritos aqui para carregares ou transferires manualmente as tuas gravações de jogo.

Oferecer ou transferir o PlayStation®Plus

Não podes transferir uma subscrição do PlayStation®Plus comprada na PlayStation®Store para outra conta.

Podes comprar um código promocional de transferência de fundos para a carteira para um titular de conta mestra e o destinatário pode adicionar esses fundos à sua carteira para comprar a subscrição do PlayStation®Plus.
 
Podes comprar um vale-presente ou código promocional PlayStation®Plus em várias lojas físicas ou online e o destinatário pode utilizá-lo na sua conta. Esta é a única forma através da qual uma subconta pode subscrever o PlayStation®Plus.