Updated 4 de Dezembro de 2018

Como sair do Modo de segurança da PS4

Se o teu sistema PlayStation 4 estiver bloqueado no Modo de segurança, segue os passos abaixo para voltar ao ecrã inicial da PS4.

Se o sistema PlayStation 4 apenas iniciar no Modo de segurança (criando um "ciclo de Modo de segurança"), é sinal que existe um erro que previne o início seguro. Segue os passos de resolução de problemas abaixo para tirares a tua PS4 do Modo de segurança.

Reiniciar o sistema PS4 utilizando a opção 1 do Modo de segurança

  1. Liga um comando DS4 à PS4 através de um cabo USB.
  2. Seleciona a opção 1 no menu do Modo de segurança para sair.

Esta opção irá reiniciar a tua consola. A utilização desta opção não afeta os dados guardados no teu sistema PS4.

 
 

Os cabos USB, HDMI e de alimentação estão a funcionar corretamente?

Se a opção 1 do Modo de segurança falhar, pode dever-se a uma falha do cabo USB, HDMI ou de alimentação. Tenta utilizar outro cabo USB/HDMI/de alimentação, ligando a diferentes portas HDMI e tomadas na parede. Recomenda-se também que testes os cabos num sistema diferente, tal como um leitor de Blu-ray. O teste de cada cabo e de cada porta ajuda a identificar onde o problema está a ocorrer.

 
 

Desligar e voltar a ligar o sistema PS4

Se todos os cabos estiverem a funcionar corretamente, tenta desligar e voltar a ligar o sistema PS4 para corrigir o problema:

  1. Desliga completamente a PS4 ao manteres o botão de alimentação premido.
  2. Espera que a luz de alimentação pare de piscar, remove o cabo de alimentação e deixa o sistema PS4 desligado durante 20 minutos.
  3. Volta a ligar o sistema PS4.
 
 

Reconstruir a base de dados da PS4

A opção 5 do modo de segurança irá criar uma nova base de dados para os jogos e as aplicações da PS4. Se existir um ficheiro corrompido a afetar o sistema PS4, este passo pode corrigir o problema. Não são eliminados quaisquer ficheiros. Este processo pode demorar algum tempo, dependendo da quantidade de dados existente no disco rígido da PS4.

 
 

Atualizar o software do sistema da PS4

Se o sistema PS4 não estiver ligado à PlayStation Network (PSN), ou a PS4 tiver perdido a ligação durante uma atualização, pode ser necessário utilizar o Modo de segurança para atualizar o software do sistema da PS4.

Se não for possível atualizar o software do sistema da PS4, pode ser necessário reinstalar o software do sistema utilizando a opção 7 do Modo de segurança.

 
 

Aceder à ferramenta Fix & Replace

Se nenhuma destas opções ajudar a sair do Modo de segurança da PS4, deves aceder à ferramenta Fix & Replace abaixo. Esta ferramenta ajuda a diagnosticar o problema e a solicitar uma reparação ao abrigo da garantia.