Por que motivo não posso alterar o meu país de residência?

 
 

Depois de criares a tua conta SEN, não podes mudar o país no qual está registada.

Isto porque mudar o país pode provocar os seguintes problemas:

  • O conteúdo da PlayStation Store de outras regiões pode não ser compatível com o código de região do teu sistema PlayStation, impossibilitando a transferência das tuas compras.
  • Os extras de jogo transferíveis estão codificados por região, por isso, se tiveres um disco de uma região diferente daquela em que a tua conta foi criada, não podes transferir DLC para esse título a partir da PlayStation Store no teu país.
  • Os conteúdos podem não estar disponíveis no teu idioma na PlayStation Store de outro país.
  • Só podes ver vídeos comprados ou alugados no país em que a tua conta foi criada devido a restrições de licenciamento ou certificação.
  • Podem ocorrer problemas de autorização na utilização de cartões de crédito ou débito.
  • Podem ocorrer dificuldades na utilização de códigos de carregamento da carteira da PlayStation Network.

Não trocamos o país associado à tua conta SEN para garantirmos que não tens estes problemas.

Ao mudares de país, não perdes o acesso a conteúdo previamente comprado nas tuas Transferências, mas os conteúdos transferidos a partir da PlayStation Store podem não estar disponíveis.

Mudar para outro país na mesma região PlayStation

A região da Europa da PlayStation inclui todos os países da Europa, Médio Oriente, África e Oceânia. O código de região do teu sistema PlayStation não provoca dificuldades de acesso à PlayStation Store noutro país que pertença à região da Europa da PlayStation.

Se desejares utilizar a PlayStation Store num novo país dentro da mesma região PlayStation, recomendamos a configuração de uma nova conta registada nesse novo país. Podes associar esta conta a um novo utilizador local na tua PlayStation 4 e PlayStation 3 para partilhares conteúdos transferidos em ambas as contas. Esta opção não se encontra disponível na PS Vita, PS TV ou na PSP, uma vez que estes sistemas só permitem uma conta de utilizador local.

Certifica-te de que esse conteúdo se encontra no idioma correto antes de efetuares a compra, uma vez que não reembolsamos quaisquer compras, em linha com a Política de cancelamento da PayStation Store.

Mudar para outro país fora da região da Europa da PlayStation

A região da Europa da PlayStation inclui todos os países da Europa, Médio Oriente, África e Oceânia. Ao mudares para um país fora da região da Europa da PlayStation, não perdes o acesso às tuas Transferências, desde que o sistema utilizado para acederes aos conteúdos pertença à mesma região. Para efetuares compras na PlayStation Store no teu novo país de residência, terás de comprar um novo sistema PlayStation numa loja local.

Por exemplo, se te mudares para os Estados Unidos, tens de utilizar o teu sistema PlayStation não EUA para acederes aos teus conteúdos não EUA e tens de comprar um sistema PlayStation nos EUA para configurares uma conta EUA e efetuares compras na PlayStation Store dos Estados Unidos*.

*Consulta a compatibilidade de regiões antes de comprares o teu sistema PlayStation e utiliza apenas cartões de crédito ou débito ou PlayStation Network Cards do país no qual configuraste a tua nova conta SEN.

Ao criares uma nova conta

Os Troféus, conteúdos e a tua ID Online não podem ser transferidos ou duplicados para a nova conta. Lamentamos se esta situação te causar algum tipo de desapontamento.