Compra de reserva da subconta falhou

Este artigo proporciona os passos gerais a tomar, caso não possas gastar fundos da conta mestra para uma reserva ainda que a carteira contenha fundos.

 
 
  1. Existem algumas condições que devem estar reunidas na tua conta Sony Entertainment Network para garantir que o pagamento da pré-reserva decorre corretamente. Verifica se as definições da tua conta correspondem às seguintes informações.
  2. Se o pagamento da pré-reserva deveria ter sido feito automaticamente, pede ao titular da conta mestra para verificar as outras soluções indicadas em "Conta mestra" > "Fundos da carteira existentes" nesta página.
  3. Se a PlayStation Network estiver offline, consulta os Estado da PlayStation Network para saberes quando a PlayStation Network estará disponível e faz a tua compra nessa altura.
  4. Se o problema que tiveste não estiver resolvido ou explicado acima, contacta-nos para obteres ajuda adicional.
 
 
 
 

Mais sobre este assunto

Artigos relacionados