Updated 6 de Maio de 2020

Como cancelar a subscrição de um serviço

Descobre como podes cancelar uma subscrição da PlayStation Store, como o PS Plus, o PlayStation Now ou o PS Music.

 
 

Quando posso cancelar uma subscrição de um serviço da PlayStation Store?

As subscrições ativas podem ser canceladas até à data de renovação da subscrição, desativando a definição de renovação automática. Podes encontrar as datas de renovação de cada uma das tuas subscrições na secção Gestão de subscrições na gestão de contas.

A definição de renovação automática na Gestão de subscrições será ativada sempre que adquirires uma subscrição contínua. Se cancelares uma subscrição e voltares a subscrever, a definição de renovação automática será reativada.
 
 

Como cancelar uma subscrição da PlayStation

Navegador da Internet

  1. Inicia sessão na gestão de contas.
  2. Seleciona [Subscrição] no menu do lado esquerdo do ecrã. 
  3. Seleciona [Desativar renovação automática] junto à subscrição que pretendes cancelar.

Se pretenderes manter a tua subscrição, podes selecionar [Ativar renovação automática] antes da data de renovação da subscrição atual para a manter ativa.

  • PS4

    PS Plus, PS Now e EA Access

    1. Acede a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [Subscrições da PlayStation]. 
    2. Seleciona a subscrição que pretendes cancelar. 
    3. Seleciona [Desativar renovação automática].

    Todas as outras subscrições

    1. Acede a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [Lista de serviços]. 
    2. Seleciona a subscrição na lista e seleciona [Desativar renovação automática].
  • PS3

    1. No menu XMB, acede a [PlayStation Network] > [Gestão de contas] > [Gestão de transações] > [Lista de serviços]. 
    2. Seleciona a subscrição atual e prime o (botão X). 
    3. Seleciona "Cancelar renovação automática" e prime o (botão X). 

    Se pretenderes manter a tua subscrição, seleciona "Reiniciar a renovação automática" antes da data de renovação utilizando o mesmo método.

  • PS Vita/TV

    1. Seleciona [PlayStation Store] > [Opções] > [Lista de serviços]. 
    2. Seleciona a subscrição atual e toca em "Cancelar renovação automática". 

    Se pretenderes manter a tua subscrição, seleciona "Reiniciar a renovação automática" antes da data de renovação utilizando o mesmo método.