Como utilizar um navegador da Internet/a PlayStation App para cancelar a subscrição de um serviço

Este artigo explica quando e como podes cancelar uma subscrição através da navegador da Internet/a PlayStation App

 
 

Quando posso cancelar a minha subscrição?

Podes cancelar os pagamentos de renovação de uma subscrição enquanto esta estiver ativa até 24 horas antes da data de renovação.

Se cancelares a subscrição num prazo inferior a 24 horas em relação à data da renovação, provavelmente, ser-te-á cobrado o período de subscrição seguinte. Neste caso, manténs o acesso ao serviço de subscrição até à próxima data de renovação.

Como posso cancelar uma subscrição?

Podes chegar à Gestão de Contas através de várias formas:

  • PlayStation App

Toca em Image [PlayStation Store] no ecrã inicial e acede a Image [ID Online] > [Definições de conta].

  • PlayStation Store

Acede à PlayStation Store. Inicia a sessão, acede à tua ID Online na parte superior da página e clica em [Definições de conta].

  • Web site de Gestão de Contas

Clica aqui e inicia a sessão no site de gestão de contas.

  1. Vai ao separador Multimédia e seleciona [Jogos] nas opções à esquerda.
  2. Seleciona a subscrição atual e clica em 'Cancelar Renovação Automática'.
  3. Podes 'Reiniciar a Renovação Automática' antes do final do período de subscrição atual, se mudares de ideias, utilizando o mesmo método.

Por telefone ou correio eletrónico

Se preferires, podes contactar-nos para cancelares a subscrição.

 
 
 
 

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