Updated 17 de Fevereiro de 2017

Segurança online

Como a PlayStation mantém os utilizadores da PlayStation Network o mais seguros possível

 
 

Informações de segurança online para pais

Se permitires que os teus filhos joguem online, as respetivas ID Online serão visíveis para outros jogadores. Isto significa que podem receber pedidos de amizade, mensagens de texto, notificações de jogos ou convites de outros jogadores.

Podes saber mais sobre manter os teus filhos seguros online aqui.

Há alguns controlos parentais que podes configurar nas subcontas dos teus filhos para os manter seguros online. Para obteres ajuda a configurar os controlos parentais de uma subconta, clica aqui.

É possível tomar medidas para banir utilizadores da PlayStation Network e/ou fornecer as respetivas informações às autoridades locais, quando apropriado. Obtém mais informações sobre como denunciar utilizadores aqui. No entanto, também é recomendável que te familiarizes com as tuas agências de autoridade locais. Para obter mais informações sobre as agências com que colaboramos para manter os teus filhos seguros, visita a Virtual Global Taskforce.

É recomendável que fales com os teus filhos antes de os deixares utilizar a PlayStation Network e assegura-te que eles compreendem como ter cuidado online. Talvez consideres útil utilizar o seguinte conselho:

Ao utilizares a PlayStation Network, estás na Internet. É muito importante que te lembres sempre de que as pessoas que conheces na Internet podem fingir que são outras pessoas e podem não ser boas pessoas.

Para teres a certeza de que ninguém te estraga a diversão, segue sempre estas regras:

  • Diz sempre a verdade acerca da idade online. Pede a um adulto para te ajudar a configurar a tua conta da PlayStation Network e diz sempre a verdade ao fornecer-nos os teus dados.
  • Certifica-te de que sabes com quem estás a falar. Não aceites pedidos de amizade de pessoas que não conheces.
  • Não te esqueças de que podes ser gravado numa webcam.
  • Mantém as tuas informações pessoais privadas (nome, idade, morada, número de telefone, escola). Não coloques informação pessoal num nome de utilizador online.
  • Sê bem-educado, mesmo que outros não o sejam.
  • Bloqueia pessoas que te aborreçam ou te façam sentir desconfortável e fala com um adulto sobre a situação.
  • Partilha apenas fotografias que sejam apropriadas. Serias capaz mostrá-las aos teus pais ou professores?
  • Partilha fotografias apenas com pessoas em quem confias. Se alguém tiver uma fotografia tua, pode enviá-la para muitas pessoas ou publicá-la em websites onde toda a gente a pode ver sem que tu saibas.
  • Não faças quaisquer compras sem a autorização dos teus pais.

Se alguém te pedir para fazeres alguma coisa que tu não queres fazer ou que aches que não deves fazer, podes informar-nos sobre essa situação. Deves fazê-lo, porque essa pessoa poderá andar a aborrecer outras pessoas.

Não te preocupes, não dizemos a ninguém se denunciares um utilizador. Fala com um adulto se não tiveres a certeza se deves denunciar uma pessoa. Descobre como podes denunciar alguém, nesta página.

Informações de segurança online para menores de 18 anos

Ao utilizares a PlayStation Network, estás na Internet. É muito importante que te lembres sempre de que as pessoas que conheces na Internet podem fingir que são outras pessoas e podem não ser boas pessoas.

Para teres a certeza de que ninguém te estraga a diversão, segue sempre estas regras:

  • Diz sempre a verdade acerca da idade online. Pede a um adulto para te ajudar a configurar a tua conta da PlayStation Network e diz sempre a verdade ao fornecer-nos os teus dados.
  • Certifica-te de que sabes com quem estás a falar. Não aceites pedidos de amizade de pessoas que não conheces.
  • Não te esqueças de que podes ser gravado numa webcam.
  • Mantém as tuas informações pessoais privadas (nome, idade, morada, número de telefone, escola). Não coloques informação pessoal num nome de utilizador online.
  • Sê bem-educado, mesmo que outros não o sejam.
  • Bloqueia pessoas que te aborreçam ou te façam sentir desconfortável e fala com um adulto sobre a situação.
  • Partilha apenas fotografias que sejam apropriadas. Serias capaz mostrá-las aos teus pais ou professores?
  • Partilha fotografias apenas com pessoas em quem confias. Se alguém tiver uma fotografia tua, pode enviá-la para muitas pessoas ou publicá-la em websites onde toda a gente a pode ver sem que tu saibas.
  • Não faças quaisquer compras sem a autorização dos teus pais.

Se alguém te pedir para fazeres alguma coisa que tu não queres fazer ou que aches que não deves fazer, podes informar-nos sobre essa situação. Deves fazê-lo, porque essa pessoa poderá andar a aborrecer outras pessoas.

Não te preocupes, não dizemos a ninguém se denunciares um utilizador. Fala com um adulto se não tiveres a certeza se deves denunciar uma pessoa. Descobre como podes denunciar alguém, nesta página.

Podes saber mais sobre como estar online em segurança aqui. Se há alguma coisa que não entendes, pede ajuda ao teu encarregado de educação.

Como a PlayStation mantém os utilizadores da PlayStation Network o mais seguros possível

Código de conduta da comunidade
Quando os utilizadores criam uma conta, concordam com os Termos de Serviço da SEN, que incluem o Código de conduta da comunidade. Caso um utilizador não respeite os termos com os quais concordou ao criar a respetiva conta, serão tomadas medidas nesse sentido. Por isso, é importante que todos os utilizadores compreendam como se devem comportar. Podes encontrar uma versão simplificada do Código de conduta da comunidade aqui, mas deves certificar-te de que lês e entendes os Termos de Serviço da SEN na íntegra antes de criares uma conta.

Banimentos e suspensões
Os utilizadores são geralmente suspensos ou banidos permanentemente da PlayStation Network se, após uma investigação minuciosa, for determinado que violaram o Código de conduta da comunidade. Podes obter mais informações sobre os diferentes banimentos e suspensões e os motivos pelos quais tomamos medidas contra utilizadores aqui.

A Equipa de moderadores
A nossa equipa de moderadores segue com atenção a atividade na PlayStation Network durante 24 horas por dia, 365 dias por ano, em muitas línguas europeias. No entanto, pode haver milhões de pessoas a utilizar a PlayStation Network ao mesmo tempo, o que significa que é de extrema importância que nos informes se outros utilizadores tiverem comportamentos que não se adequam ao espírito da comunidade da PlayStation Network.

Relatório de Ofensas
Podes denunciar utilizadores que consideres que não estão a cumprir o Código de conduta da comunidade, enviando um relatório de ofensas. Descobre aqui como funcionam os relatório de ofensas.

Subcontas
As subcontas são contas PlayStation Network destinadas a utilizadores com menos de 18 anos de idade. Há muitas funcionalidades da PlayStation Network a que não é possível aceder com uma subconta, ao passo que o acesso a outras funcionalidades é controlado pela conta mestra. Descobre mais sobre os controlos parentais das contas aqui.

Controlos parentais
É possível estabelecer limites de utilização dos sistemas PlayStation e da PlayStation Network para as crianças. Clica aqui para obteres mais informações sobre as classificações etárias e os controlos parentais.