Updated 18 de Novembro de 2016

Como denunciar comportamentos no jogo ou conteúdos criados pelo utilizador

O que podes fazer se um utilizador criar conteúdos ou tiver comportamentos que afetem negativamente a tua experiência de jogo.

 
 

Quando enviar uma denúncia

Podes comunicar conteúdos ou comportamentos inadequados e também jogadores que façam batota. Consulta as regras do jogo que estás a jogar para descobrires o que deve ser denunciado.

O que acontece quando envias uma denúncia

A maioria dos jogos online incluem opções de denúncia. As tuas denúncias são enviadas diretamente ao programador do jogo para que sejam iniciadas ações.

Se o jogo tiver sido publicado pela SIE, os membros da nossa Equipa de moderadores verão o conteúdo denunciado. Este não é um sistema automático; os membros da nossa equipa de moderadores trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana para verificar o conteúdo denunciado, investigar e aplicar sanções aos utilizadores que não cumpram o Código de conduta da comunidade.

Como enviar uma denúncia

Para denunciares algo que vejas no jogo, prime o botão OPTIONS no teu comando e segue as instruções. Cada jogo é diferente, por isso, os passos a dar podem ser diferentes para cada jogo. Consulta o website do programador do jogo para obteres informações mais detalhadas.

Não é possível listarmos aqui todos os jogos e respetivos programadores, mas alguns dos mais populares incluem:

Conduta nos torneios

Se discordares do resultado que o teu adversário comunicou, envia-lhe uma mensagem para ver se é possível resolver o problema entre os dois. Se isto não funcionar, seleciona [Aceder à página de assistência] na página de detalhes do torneio para que os moderadores humanos da ESL possam investigar e, possivelmente, alterar o resultado.

Encontra mais informações nas páginas de ajuda da ESL.

 
 
 
 

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