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Transações não autorizadas e conta comprometida

Se não tiveres uma conta e não utilizares a PlayStation Network mas tiveres recebido uma mensagem de correio eletrónico relacionado com uma conta ou o teu cartão de crédito ou débito tiver sido utilizado para pagar serviços da Sony Entertainment Network, isso pode dever-se ao facto de alguém ter utilizado as tuas informações para criar uma conta. Se for o caso, contacta imediatamente o teu banco para denunciares a utilização não autorizada do teu cartão e, em seguida, contacta-nos logo que possível para denunciares a utilização não autorizada do teu endereço de correio eletrónico.

Se tiveres uma conta, os pagamentos poderão constar no teu extrato por vários motivos. Terás de nos contactar imediatamente para solicitares informações sobre quaisquer pagamentos que não estejam relacionados com algum dos motivos abaixo indicados.

Tem em atenção que, em todos os casos, os reembolsos apenas são concedidos em conformidade com os Termos de Serviço da SEN.

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Contacta-nos em  211 121 813

Estamos aqui para te ajudar. Horário de funcionamento: das 09:30 às 19:30 (seg. a sex.)

Dependendo da tua pergunta, teremos de solicitar as informações da tua conta PSN ou o número de série da tua consola. Tem estes dados contigo quando nos contactares