Ajuda PlayStation Ajuda e assistência PlayStation

 
 
 
 

Experimenta isto:

Só precisas de alterar a tua ID de início de sessão?

Se sabes qual é o teu endereço de e-mail atual da ID de início de sessão, podes alterá-la facilmente acedendo à Gestão de contas no navegador da Internet e selecionando a secção [Detalhes de conta]. Clica no botão abaixo para começar.

Também podes alterá-la diretamente no teu sistema PS4 acedendo a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta].

 
 

Problemas?

Esqueceste-te da tua ID de início de sessão?

Se não te lembras do endereço de e-mail que utilizas para aceder à PSN e perdeste o acesso à tua conta, terás de nos contactar. Certifica-te de que tens um documento de identificação disponível para que possamos comprovar a tua identidade.

Sem acesso à tua conta de e-mail?

Se não conseguires aceder à conta de e-mail que utilizas para aceder à PSN, primeiro tenta entrar em contacto com o teu fornecedor de e-mail para recuperares o acesso à tua conta. Se continuares com dificuldades e precisares de nos contactar, certifica-te de que tens um documento de identificação disponível para que possamos comprovar a tua identidade, juntamente com um endereço de e-mail novo que pretendas utilizar.

Precisas de nos contactar?

Contacta-nos em  211 121 813

Estamos aqui para te ajudar. Horário de funcionamento: das 09:30 às 19:30 (seg. a sex.)

Dependendo da tua pergunta, teremos de solicitar as informações da tua conta PSN ou o número de série da tua consola. Tem estes dados contigo quando nos contactares

 
 

Sabias que...

Definições de início de sessão automático na PlayStation 4

Entra diretamente nos teus jogos e aplicações assim que ligares o sistema PS4 com o início de sessão automático. Clica no botão abaixo para saberes mais.