Updated 13 de Dezembro de 2018

Editar definições de segurança da PSN na PS4 e num navegador de Internet

Aprende a alterar o teu número de telemóvel na PSN e a configurar uma pergunta de segurança utilizando a tua PS4 ou um navegador da web.

 
 

Se pretenderes manter a tua conta segura, regista um número de telemóvel e configura uma pergunta de segurança. Depois de teres registado o número de telemóvel, poderás ativar a Confirmação de 2 etapas. A pergunta e resposta de segurança permitirão que recuperes a tua conta caso percas acesso.

Apenas poderás ativar ou desativar a Confirmação de 2 etapas (2SV) através de uma PS4 ou da gestão de contas num navegador de Internet.

Perdi o meu telemóvel associado à Confirmação de 2 etapas

Caso tenhas perdido acesso ao telemóvel que associaste à 2SV, tenta entrar na tua conta através de uma PS4 ou de um navegador de Internet e altera as tuas definições de segurança.

Se isto falhar, contacta-nos para comprovares a tua identidade e recuperares o acesso à tua conta.

 
 

Como posso alterar as definições de segurança da PSN utilizando um navegador de Internet?

  1. Acede à gestão de contas num dispositivo com ligação.
  2. Seleciona o separador Segurança. Aqui poderás [Editar] a tua palavra-passe, pergunta de segurança, número de telemóvel e ativar/desativar a Confirmação de 2 etapas.

Como posso alterar as definições de segurança da PSN na PS4?

  1. Acede a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [Segurança]. Ser-te-á pedido que introduzas a tua ID de início de sessão e a palavra-passe.
  2. Aqui poderás [Editar] a tua palavra-passe, pergunta de segurança, número de telemóvel e ativar/desativar a Confirmação de 2 etapas.