Updated 15 de Janeiro de 2019

PS4: confirmação de 2 etapas

Sabe mais sobre as vantagens de segurança da confirmação de 2 etapas na PlayStation 4.

Aponta sempre os teus códigos de salvaguarda da 2SV.

O que é a Confirmação de 2 etapas?

Ao iniciares sessão num sistema PS4 com a 2SV ativada, é-te solicitado que:

  1. introduzas a palavra-passe e o ID de início de sessão (endereço de e-mail) da tua conta;
  2. introduzas o código de verificação enviado para o número de telemóvel registado na conta*.

* O código de verificação é válido durante 10 minutos após a tentativa de início de sessão. Se o teu código tiver expirado, seleciona [Reenviar código] no ecrã de início de sessão para receberes um novo código.

Quando vou utilizar a 2SV?

Normalmente, as contas mantêm a sessão iniciada; no entanto, recebes um código de verificação se:

  • estiveres a iniciar sessão pela primeira vez depois de ativares a 2SV;
  • terminares sessão manualmente na tua PS4 e quiseres iniciar sessão novamente;
  • repuseres a palavra-passe da tua conta;
  • alterares a tua ID de início de sessão (endereço de e-mail).
 
 

Perdi as minhas informações de verificação. Como posso recuperar a minha conta?

Se perdeste o número de telemóvel associado à Confirmação de 2 etapas ou os códigos de salvaguarda da 2SV, consulta o guia abaixo para veres os passos para recuperares a tua conta.

Como configuro a Confirmação de 2 etapas?

Seleciona um dispositivo abaixo para configurares a Confirmação de 2 etapas.

  1. Acede a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [Segurança] > [Confirmação de 2 etapas] > [Configurar agora].
  2. Introduz o teu número de telemóvel com cuidado e seleciona [Adicionar].
  3. Vais receber um código de verificação por mensagem de texto; introduz o código na secção de confirmação da PS4 para autorizar o número de telemóvel. Seleciona [Efetuar ativação] para ativares a 2SV.
  4. Regista os teus códigos de salvaguarda: [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [Segurança] > [Confirmação de 2 etapas] > [Códigos de salvaguarda].
  1. Acede às definições de conta num dispositivo com ligação.
  2. Junto a Confirmação de 2 etapas, seleciona [Efetuar edição] > [Ativar] > [Continuar].
  3. Introduz um número de telemóvel ou seleciona um existente. Vais receber um código de verificação de 6 dígitos.
  4. Introduz o código e seleciona [Verificar].
  5. Aponta os teus Códigos de salvaguarda – apresentados abaixo.
 
 

Como desativo a Confirmação de 2 etapas?

PS4: acede a [Definições] > [Gestão de contas] > [Informações da conta] > [Segurança] > [Confirmação de 2 etapas] > [Estado - Inativo].

Navegador da Internet: inicia sessão e, nas definições de conta, acede ao separador Segurança. Junto a Confirmação de 2 etapas, seleciona [Efetuar edição] > [Efetuar desativação] > [Continuar].

 
 

Onde posso encontrar os meus códigos de salvaguarda da 2SV?

Se perderes o acesso ao teu número de telemóvel associado à 2SV, um código de salvaguarda permite que acedas à tua conta. Sem estes códigos, terás de comprovar a tua identidade para recuperares a conta.

  1. Acede às definições de conta num dispositivo com ligação e seleciona o separador [Segurança].
  2. Seleciona [Códigos de salvaguarda]. Guarda os códigos de salvaguarda num local seguro.
 
 

A 2SV funciona com a PS3 e a PS Vita/TV?

Para a PS3 e a PS Vita/TV, a Confirmação de 2 etapas usa uma palavra-passe de dispositivo. Consulta o guia abaixo para obteres mais informação.