Updated 17 de Fevereiro de 2017

Como manter a tua conta SEN o mais protegida possível

Este artigo explica o que pode fazer com que a tua conta seja vulnerável e o que podes fazer para a manter o mais protegida possível.

 
 

Lembra-te de que és o responsável por todas as atividades na tua conta SEN, por isso, é muito importante que faças o teu melhor para garantires que és a única pessoa que a utiliza.

Nota:

Nunca te pediremos a tua palavra-passe, por isso, se ta pedirem, não a forneças a ninguém por nenhum motivo e envia-nos um relatório de ofensas.

Como mantenho a minha conta o mais protegida possível?

  1. Cria uma palavra-passe forte

Se tiveres uma palavra-passe fraca, alguém pode ser capaz de adivinhar qual é e iniciar sessão na tua conta. Se tiveres partilhado os detalhes da tua conta, fornecendo a alguém a tua palavra-passe, significa que a tua conta não está protegida.

Se alguém conseguir iniciar sessão na tua conta, pode alterar a tua palavra-passe da PlayStation Network e/ou a ID de início de sessão e bloquear o teu acesso. Pode também adicionar fundos à carteira com os métodos de pagamento que tenhas guardado.

As palavras-passe das contas SEN são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e permitem caracteres especiais. Ao escolheres a tua palavra-passe, recomendamos que sigas tanto quanto possível os passos que se seguem:

  • certifica-te de que a tua palavra-passe não é igual a outras que já tenhas; usa uma palavra-passe exclusiva para cada um dos teus serviços online, para o caso de usares essas credenciais num website que não seja seguro;
  • usa números e letras maiúsculas e minúsculas;
  • usa símbolos (por exemplo, $ ou %);
  • não uses uma palavra que podes encontrar num dicionário. Usa uma combinação aleatória de caracteres;
  • se tiveres de usar uma palavra do dicionário, troca letras por símbolos. Não faças escolhas óbvias. Por exemplo, trocar a letra "O" por um zero é uma escolha comum, por isso, pode ser facilmente adivinhado;
  • faz com que seja o mais comprida possível;
  • certifica-te de que não inclui nenhum detalhe da tua conta SEN. Por exemplo, nunca definas a tua palavra-passe com uma palavra ou número semelhantes aos da tua ID Online ou outro detalhe de conta.
  1. Nunca partilhes os teus detalhes de conta com ninguém. Nem mesmo com o teu melhor amigo ou alguém que diga que trabalha para a PlayStation.

Partilhar os teus dados pode comprometer a segurança da tua conta, por isso, nunca digas a tua palavra-passe a ninguém. Para evitar que partilhes os detalhes da tua conta sem querer, ao iniciares sessão no sistema de outra pessoa, certifica-te de que finalizas a sessão corretamente quando parares de o utilizar.

Vê o teu sistema abaixo para saberes como finalizar a sessão corretamente na PlayStation Network:

 

Iniciar a sessão

Finalizar a sessão

PlayStation 4

  1. Prime para cima no painel de controlo para acederes à área de funções e vai a [Definições] > [PlayStation Network] > [Iniciar a sessão].
  2. Introduz a tua ID de início de sessão (correio eletrónico) e palavra-passe e seleciona "Confirmar".
  3. Se o sistema PlayStation 4 ainda não estiver ativo como a tua "PS4 principal", ser-te-á perguntado se o pretendes ativar. Seleciona [Sim] ou [Não efetuar ativação].
  1. Prime para cima no painel de controlo para acederes à área de funções e vai a [Definições] > [PlayStation Network] > [Finalizar a sessão].
  2. Mantém premido o botão PS, seleciona [Finalizar a sessão] e prime (botão X) para finalizares a sessão na tua conta de utilizador local1.

PlayStation 3

  1. No menu XMB™, acede a [Utilizadores] e seleciona o teu utilizador local.
  2. Acede a [PlayStation Network] > [Iniciar a sessão] e prime (botão X).
  3. Introduz a tua ID de início de sessão e palavra-passe.
  1. No menu XMB™, acede a [PlayStation Network] > [Gestão de contas] e prime (botão triângulo).
  2. Seleciona "Finalizar a sessão" nas opções à direita do ecrã e prime (botão X). 

PS Vita2
PS TV2

  1. A partir do ecrã de início, acede a [Definições] e seleciona [Iniciar].
  2. Acede a [PlayStation Network], toca em [Iniciar a sessão], introduz a tua ID de início de sessão e palavra-passe e toca em [OK].
  1. A partir do ecrã de início, acede a [Definições] e seleciona "Iniciar".
  2. Acede a [PlayStation Network] e toca em [Finalizar a sessão].

PSP2

  1. No menu XMB™, acede a [PlayStation Network] > [Gestão de Contas] e prime (botão X).
  2. Introduz a tua ID de início de sessão e palavra-passe.
  1. No menu XMB™, acede a [PlayStation Network] > [Gestão de Contas] e prime (botão triângulo).
  2. Seleciona "Cancelar Registo" no menu de opções.

1 Se finalizares a sessão na tua conta de utilizador local (passo 2) sem terminares a sessão na PlayStation Network (passo 1), a tua conta de utilizador local inicia sessão automaticamente na PlayStation Network quando for selecionada. Isto significa que, se outro utilizador iniciar sessão na tua conta de utilizador local, poderá aceder à PlayStation Network e à PlayStation Store através da tua conta.
2 Só podes associar uma conta SEN de cada vez à tua PS Vita, PS TV ou PSP.

  1. Palavra-passe guardada e início de sessão automático

Para maior comodidade, podes guardar a palavra-passe da tua conta no teu dispositivo e ativar o início de sessão automático na PlayStation Network. No entanto, se outros utilizadores acederem ao teu sistema, podem entrar na PlayStation Network e na PlayStation Store com a tua conta.

Se quiseres guardar a tua palavra-passe ou ativar o início de sessão automático, ativa o requisito de palavra-passe ao finalizar compra, para que não seja possível gastar fundos da carteira sem saber essa palavra-passe.

Nota que o requisito de palavra-passe ao finalizar compra pode ser desativado por qualquer pessoa com sessão iniciada na tua conta e não impede que sejam adicionados fundos à carteira; só impede que os fundos da carteira sejam gastos.

O que devo fazer se achar que a minha conta não está protegida (que está comprometida)?

  1. Consulta o teu correio eletrónico

Às vezes, a SEN muda a tua palavra-passe para manter a tua conta protegida. Isto não é motivo para preocupações; só tens de alterar a tua palavra-passe através do processo de reposição de palavra-passe esquecida, selecionando "Palavra-passe esquecida" num ecrã de início de sessão da SEN. 

Se a mensagem de correio eletrónico não mencionar que a SEN alterou a tua palavra-passe, continua para o passo 2.

  1. Muda a tua palavra-passe imediatamente

Podes mudar a tua palavra-passe em qualquer sistema PlayStation ou através da Gestão de Contas num navegador de Internet ou na PlayStation App.

Muda a tua palavra-passe através da gestão de contas aqui.

  1. Se não conseguires mudar a tua palavra-passe

Contacta-nos imediatamente.