Updated 21 de Abril de 2017

Confirmação de 2 etapas no navegador da Internet

Ativar a 2SV na tua conta SEN.

 
 
  • O que é a confirmação de 2 etapas (2SV)?

    A confirmação de 2 etapas acrescenta uma camada adicional de segurança da conta. Ajuda a proteger a tua conta porque é necessário um código de verificação, que é enviado para o teu telemóvel de cada vez que iniciares a sessão.

Como ativar a 2SV

Basta um minuto para tornares a tua conta mais segura ativando a 2SV.

  1. Acede a https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security e inicia a sessão com a ID de início de sessão (endereço de e-mail) e a palavra-passe da tua conta SEN.

 

 

  1. Seleciona [Efetuar edição] junto a Estado.

 

  1. Seleciona [Efetuar ativação] > [Seguir].
  2. Introduz o teu número de telemóvel. Iremos enviar-te uma mensagem de texto com um código de verificação.

 

  1. Introduz o código de verificação.

 

  1. O teu número de telemóvel está agora verificado para receber mensagens de texto da 2SV e a 2SV está ativada.
  • Iniciar sessão depois de a 2SV ter sido ativada

    1. Inicia sessão com a ID de início de sessão e a palavra-passe da tua conta. Iremos enviar-te um código de verificação.
    2. Introduz o código de verificação.

    Segue estes passos para iniciares a sessão em qualquer site da PlayStation ou Sony Entertainment Network e no teu sistema PS4.

    Se pretenderes iniciar a sessão noutro sistema PlayStation, precisas de uma palavra-passe de configuração do dispositivo.

  • Como desativar a 2SV

    1. Acede a https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security e inicia a sessão. Iremos enviar-te um código de verificação.
    2. Introduz o código de verificação.
    3. Junto a [Estado], seleciona [Efetuar edição] > [Efetuar desativação].

     

    1. A 2SV está agora desativada em todos os teus dispositivos.
  • Gerir números de telemóvel

    Podes adicionar até dois números de telemóvel à tua conta e selecionar um deles para receber mensagens de texto relacionadas com a 2SV.

    Para adicionar um número de telemóvel:

    1. Acede a https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security e inicia a sessão.
    2. Iremos enviar-te um código de verificação se a 2SV estiver ativada.
    3. Introduz o código de verificação.
    4. Seleciona [Efetuar edição] > [Adicionar um telemóvel].

     

    1. Introduz o teu número de telemóvel e seleciona [seguir]. Iremos enviar um código de verificação por SMS.

     

    1. Introduz o código de verificação.

     

    1. O teu número de telemóvel está agora autorizado para receber mensagens de texto da 2SV.

    Para remover um número de telemóvel:

    1. Acede ao separador [Conta] e seleciona [Segurança].
    2. Na secção Telemóveis, seleciona [Efetuar edição].
    3. Seleciona o número de telemóvel que pretendes eliminar e seleciona [Remover].

    Para mudares o número que autorizaste a receber mensagens de texto 2SV, desativa a 2SV e ativa-a novamente.

  • Mensagem de erro - Este endereço de e-mail já está associado a outro serviço do grupo Sony

    Infelizmente, não podes iniciar a sessão noutros serviços do grupo Sony com a 2SV. Isto significa que associaste a tua ID de início de sessão da PSN (endereço de e-mail) a outro serviço do grupo Sony e não podes ativar a 2SV para iniciar a sessão na PSN. Isto serve para garantirmos que podes aceder a todas as tuas contas Sony.

    Se pretenderes ativar a 2SV, tens de desassociar as tuas contas. Contacta-nos para obteres mais ajuda sobre este tópico.

 
 
 
 

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