Updated 21 de Agosto de 2019

Suspensão da PlayStation Network devido a cancelamento do pagamento

Se o teu método de pagamento tiver visto uma cobrança revertida numa compra na PlayStation Store, o acesso à tua conta pode ficar restringido.

 
 

Como é que uma conta pode ser suspensa na PSN devido a uma dívida?

Se o proprietário de um método de pagamento utilizado para compras na PlayStation Store contestar esses custos perante o respetivo fornecedor de pagamentos, a conta na PSN será suspensa até a dívida ser saldada.

 
 

Como recuperar o acesso após suspensão da PSN devido a dívida na conta

Para resolver o problema, contacta-nos. Para encontrares o número de contacto correto, introduz "suspensão" na barra de pesquisa aqui.

 
 

Como evitar suspensões de dívidas da PlayStation Network

Se vires uma transação na PlayStation Store que não reconheces, contacta-nos antes de reverteres a cobrança para evitares uma suspensão de conta. 

Para evitares futuras suspensões da PlayStation Network decorrentes de reversões de pagamento, torna a tua conta segura configurando a opção "Requerer a palavra-passe ao finalizar compra" na PlayStation Store. Se for um Gestor de família, pode ativar os limites de gastos em contas de criança.