Updated 10 de Dezembro de 2019

Código de conduta da comunidade

 
 

Código de conduta.

O Código de conduta tem de ser seguido por si e por todas as crianças da família em todas as transações connosco e com outros membros da comunidade PSN.

✓ Seja inclusivo. A PSN destina-se a todas as pessoas com mais de 7 anos, independentemente da identidade de género, orientação sexual, raça, etnia, nacionalidade, cor, estatuto de imigração, classe social e económica, nível de escolaridade, tamanho, situação familiar, crenças políticas, religião e capacidades mentais e físicas ou qualquer outro atributo que as pessoas utilizam para identificar outros ou dividir comunidades.

✕ Não utilize nem promova discurso de ódio.

✕ Não ameace, prejudique nem alarme ninguém.

✕ Não intimide, assedie nem persiga ninguém.

✓ Seja sensato. Respeite a lei.

✕ Não tenha um comportamento grosseiro ou ofensivo.

✕ Não incentive ninguém a ferir-se ou a ferir outra pessoa.

✕ Não ameace praticar, permita, pratique ou promova quaisquer atos ilegais.

✕ Não se faça passar por outra pessoa.

✕ Não viole a privacidade nem difame ninguém.

✕ Não viole a propriedade intelectual de ninguém.

✓ Seja paciente e ponderado. Seja acessível. Lembre-se de que também já foi criança. Pode ajudar a fazer com que a experiência dos primeiros jogos e da comunidade de alguém seja positiva.

✓ Seja respeitador. Sabemos que nem sempre podemos concordar com tudo. Discorde respeitosamente ou afaste-se.

✓ Seja um jogador. Ajude os outros. Se encontrar uma vulnerabilidade na PSN ou num produto, diga-nos para que possamos resolvê-la, mantendo-se a si, aos outros e à nossa empresa mais seguros.

✕ Não perturbe.

✕ Não faça batota.

✕ Não utilize quaisquer erros, falhas, vulnerabilidades ou mecânicas não intencionais em produtos ou na PSN para obter uma vantagem.

✕ Não partilhe, compre, venda, alugue, sublicencie, negoceie, transfira, utilize phishing para obter ou recolha contas, detalhes de contas ou outras credenciais.

✕ Não envie spam a ninguém.

✕ Não reencaminhe recomendações ou ofertas para os seus contactos sem a respetiva autorização.

✕ Não utilize a PSN ou qualquer um dos seus produtos para, nem os associe a, qualquer atividade comercial.

✕ Não faça nada que possa prejudicar a reputação da PSN ou da PlayStation.

✓ Seja discreto. Mantenha a decência. As coisas que diz e faz online afetam outras pessoas e têm consequências reais. Pense antes de publicar algo online. Tenha em atenção que as informações que coloca online podem ser distribuídas e podem ser vistas por pessoas que não esperavam vê-las.

✕ Não revele informações pessoais sobre outras pessoas ou sobre si. Isso torna-o a si e a essas pessoas mais vulneráveis. As informações pessoais incluem números de telefone, endereços de correio eletrónico e endereços reais, como a sua casa, escola ou localização temporária.

✕ Não partilhe imagens eróticas ou pornográficas.

✕ Não partilhe qualquer imagem de outra pessoa sem o respetivo consentimento.

✓ Ajude-nos a garantir que a PSN é o melhor local para jogar. Utilize sempre bom senso e boa educação. Se vir alguém com um comportamento inadequado:

✓ Denuncie-o através das nossas ferramentas de relatório de ofensas contextuais. Se utilizar a ferramenta de relatórios de ofensas mais imediata, quando enviar o relatório, pode enviar-nos provas aplicáveis para nos ajudar a avaliar o seu relatório.  Claro que isto significa que outras pessoas podem fazer um relatório de ofensas sobre si e também sobre o seu conteúdo. Para obter mais informações acerca do relatório de ofensas, visite www.playstation.com/safety.

✓ Se interagir com elas, mantenha a calma e o respeito.  Seja um modelo de comportamento e não viole estes Termos.

✓ Siga quaisquer regras específicas de cada produto.

Tipos de suspensão e proibição e seus significados

Se a tua conta ou sistema PlayStation tiver sido suspenso ou banido, recebes uma mensagem de correio eletrónico no endereço associado à conta no prazo de 24 horas, indicando o motivo e a duração. Por motivos legais, não podemos fornecer mais detalhes nesta notificação por correio eletrónico nem em comunicações posteriores.


Se a tua conta ou sistema PlayStation tiver sido suspenso ou banido, é apresentado um código de erro se tentares iniciar sessão na PlayStation Network. Para obteres mais informações sobre os códigos de erro, consulta a tabela abaixo:

  Código de erro Tipo de banimento ou suspensão
PlayStation 4 E-8200001c Conta banida ou suspensa
E-8200001d Sistema banido ou suspenso
NP-31765-2 Sistema suspenso
NP-32245-6
NP-31767-4 Conta suspensa
NP-34984-8
NP-32244-5
CE-33728-3 Sistema banido
NP-31987-8
NP-31831-6 Conta banida
NP-31962-1
PlayStation 3 8002A231 Conta suspensa
8002A201
8002A227 Conta banida
8002A40C Conta banida ou suspensa
8002A743
PlayStation Vita ou PlayStation TV NP-10018-0 Conta banida ou suspensa
NP-10019-0
NP-2072-1
NP-2073-2
NP-2074-3
NP-2146-3
NP-2153-1

Suspensão/banimento da conta

A suspensão da conta significa que não podes utilizar a tua conta para aceder à PlayStation Network durante um período de tempo determinado. O banimento significa que não podes mais utilizar a tua conta para aceder à PlayStation Network no futuro.

Outros utilizadores que tenham contas locais no mesmo sistema podem utilizar as suas contas normalmente.

Se uma conta tiver sido permanentemente banida, não reembolsaremos qualquer período de não utilização de subscrições ou quaisquer fundos da carteira não utilizados, de acordo com os Termos de Serviço da SEN.

Suspensão/banimento do sistema PlayStation

A suspensão do sistema significa que o teu sistema PlayStation foi impedido de aceder à PlayStation Network durante um período de tempo determinado. O banimento significa que não podes mais aceder à PlayStation Network no futuro.

É impedida a utilização da PlayStation Network por parte de utilizadores com a sua conta local no sistema.

Se um sistema PlayStation tiver sido permanentemente banido, não reembolsaremos qualquer período de não utilização de subscrições ou quaisquer fundos da carteira não utilizados, de acordo com os Termos de Serviço da SEN.