Updated 17 de Fevereiro de 2017

Código de conduta da comunidade

 
 

Ao utilizar a Sony Entertainment Network, tu e os utilizadores da tua subconta devem comportar-se com decência, respeito e consideração para connosco e para com os outros utilizadores (que podem ser crianças). Isto inclui a tua utilização de quaisquer funcionalidades de partilha ou comunicação disponíveis, que te permitem enviar mensagens, comentários, imagens, fotografias, vídeos, elementos de jogo, vídeos de jogo e outras informações.

Ao inscreveres-te na Sony Entertainment Network, concordas em cumprir os nossos Termos de Serviço e Acordo de Utilizador, cujos pontos-chave são:

A fazer

  1. Tratar as outras pessoas com respeito.
  2. Adicionar utilizadores à tua lista de amigos - se gostares de jogar com alguém, é mais fácil encontrar essa pessoa quando utilizares novamente a PlayStation Network.
  3. Certifica-te de que a tua ID online, mensagens, publicações no fórum, conteúdo gerado pelos utilizadores ou qualquer outra forma de comunicação não são ofensivos para outros: não publiques nada que seja difamatório (prestar falsas declarações que possam causar danos às pessoas interessadas) ou ofensivo de forma racial, étnica, religiosa ou sexual.
  4. Pensar se estás a publicar ligações de websites apropriados (removeremos ligações inadequadas).
  5. Aplicar o controlo parental na subconta dos teus filhos para restringir os gastos e as funções de chat.
  6. Adicionar outros jogadores à tua lista de utilizadores bloqueados se estiverem a perturbar a tua experiência online, envia-nos um Relatório de Ofensas se quiseres que investiguemos mais. 

Não fazer

  1. Perseguir, perturbar, discriminar ou insultar outros utilizadores.
  2. Molestar ou ameaçar.
  3. Enviar mensagens de spam ou reencaminhar recomendações/ofertas para os teus contactos sem a sua permissão.
  4. Partilhar as informações dos outros utilizadores, as tuas informações e as da tua conta. Da mesma forma, não pedir a outras pessoas que te deem as suas informações pessoais e das suas contas.
  5. Utilizar ou partilhar códigos, software ou dispositivos para fazer batota e não tentar piratear, danificar ou explorar quaisquer erros na PlayStation Network para obter uma vantagem injusta.
  6. Utilizar a PlayStation Network como forma de lucro ou para fins comerciais, violar os direitos de autor de alguém ou infringir a lei de qualquer outra forma.
  7. Dar informações falsas, incluindo a apresentação de reclamações falsas, fornecendo-nos uma data falsa de nascimento ou assumindo a identidade de outra pessoa. 

Se quebrares o Código de conduta, poderemos suspender a tua conta ou proibir os teus sistemas PlayStation. A duração da suspensão ou proibição depende da gravidade da violação das regras e reservamo-nos o direito de suspender ou proibir um utilizador logo na primeira infração.

Tipos de suspensão e proibição e seus significados

Se a tua conta ou sistema PlayStation tiver sido suspenso ou banido, recebes uma mensagem de correio eletrónico no endereço associado à conta no prazo de 24 horas, indicando o motivo e a duração. Por motivos legais, não podemos fornecer mais detalhes nesta notificação por correio eletrónico nem em comunicações posteriores.

Se a tua conta ou sistema PlayStation tiver sido suspenso ou banido, é apresentado um código de erro se tentares iniciar sessão na PlayStation Network. Para obteres mais informações sobre os códigos de erro, consulta a tabela abaixo:

  Código de erro Tipo de banimento ou suspensão
PlayStation 4 E-8200001c Conta banida ou suspensa
E-8200001d Sistema banido ou suspenso
NP-31765-2 Sistema suspenso
NP-32245-6
NP-31767-4 Conta suspensa
NP-34984-8
NP-32244-5
CE-33728-3 Sistema banido
NP-31987-8
NP-31831-6 Conta banida
NP-31962-1
PlayStation 3 8002A231 Conta suspensa
8002A201
8002A227 Conta banida
8002A40C Conta banida ou suspensa
8002A743
PlayStation Vita ou PlayStation TV NP-10018-0 Conta banida ou suspensa
NP-10019-0
NP-2072-1
NP-2073-2
NP-2074-3
NP-2146-3
NP-2153-1

Suspensão/banimento da conta

A suspensão da conta significa que não podes utilizar a tua conta para aceder à PlayStation Network durante um período de tempo determinado. O banimento significa que não podes mais utilizar a tua conta para aceder à PlayStation Network no futuro.

Outros utilizadores que tenham contas locais no mesmo sistema podem utilizar as suas contas normalmente.

Se uma conta tiver sido permanentemente banida, não reembolsaremos qualquer período de não utilização de subscrições ou quaisquer fundos da carteira não utilizados, de acordo com os Termos de Serviço da SEN.

Suspensão/banimento do sistema PlayStation

A suspensão do sistema significa que o teu sistema PlayStation foi impedido de aceder à PlayStation Network durante um período de tempo determinado. O banimento significa que não podes mais aceder à PlayStation Network no futuro.

É impedida a utilização da PlayStation Network por parte de utilizadores com a sua conta local no sistema.

Se um sistema PlayStation tiver sido permanentemente banido, não reembolsaremos qualquer período de não utilização de subscrições ou quaisquer fundos da carteira não utilizados, de acordo com os Termos de Serviço da SEN.