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Banimentos e suspensões na PlayStation Network

É possível levantar um banimento ou uma suspensão?

Os banimentos e suspensões da PlayStation Network são resultado de uma investigação minuciosa por parte da equipa de moderação da Sony. Como resultado, os banimentos e as suspensões são finais e não podem ser disputados, a menos que:

  • Tenhas sido suspenso devido a uma dívida na conta. Esta suspensão será levantada assim que pagares o montante.

Comprei um sistema PlayStation em segunda mão que foi banido. O banimento pode ser levantado?

Depois de um sistema PlayStation ter sido banido, a decisão é final e não pode ser revogada. Isto porque os banimentos em contas e sistemas PlayStation são a nossa resposta aos mais graves tipos de comportamento.

A PlayStation e a Sony Entertainment Network recomendam comprar apenas produtos PlayStation novos em retalhistas de confiança, de modo a evitar comprar sistemas banidos. Se compraste um sistema PlayStation banido, contacta o retalhista para obteres ajuda.

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Precisas de nos contactar?

Contacta-nos em  211 121 813

Estamos aqui para te ajudar. Horário de funcionamento: das 09:30 às 19:30 (seg. a sex.)

Dependendo da tua pergunta, teremos de solicitar as informações da tua conta PSN ou o número de série da tua consola. Tem estes dados contigo quando nos contactares