Updated 8 de Fevereiro de 2019

Como desativar remotamente os sistemas PlayStation

Descobre como desativar todos os sistemas PlayStation associados à tua conta PSN através de um navegador de Internet.

 
 
Tem em atenção que só podes realizar a desativação remota uma vez a cada 6 meses. Não executes este passo se conseguires aceder à PS4 para efetuares uma desativação manual.

Quando devo desativar remotamente todos os sistemas PlayStation?

Se não conseguires desativar um sistema PlayStation manualmente no próprio sistema, é possível desativar e terminar sessão em todos os dispositivos associados às tuas contas através da gestão de contas na Internet.

A desativação remota pode ser útil em diversas situações como, por exemplo:

  • Se o teu sistema PlayStation estiver em reparação ou manutenção.
  • Se vendeste um sistema PlayStation antigo e não removeste a tua conta.
  • Se perdeste ou te roubaram o teu sistema PlayStation.
 
 

Desativação remota no navegador de Internet

  1. Inicia sessão na gestão de contas na Internet.
  2. Seleciona [Outras definições] na parte inferior da barra lateral.
  3. Seleciona [Sistemas PlayStation] na barra lateral.
  4. Seleciona [Desativar todos] > [Sim].

Quando a desativação estiver concluída, é apresentada uma mensagem de confirmação.

Desativação remota no navegador móvel

  1. Inicia sessão na gestão de contas na Internet.
  2. Seleciona [Outras definições] na parte inferior da barra lateral.
  3. Seleciona > [Sistemas PlayStation].
  4. Seleciona [Desativar todos] > [Sim].

Quando a desativação estiver concluída, é apresentada uma mensagem de confirmação.

Tem em atenção que não é possível desativar o PlayStation Video remotamente e terás de o fazer no próprio sistema. Se já não tens acesso ao sistema associado ao PlayStation Video, contacta-nos.