Como posso desativar o meu dispositivo PlayStation Vita na minha conta?

Este artigo explica como desativar o teu dispositivo PS Vita na tua conta SEN. Esta opção é útil se pretenderes ativar um novo dispositivo, mas tiveres atingido o limite de ativação para esse tipo de dispositivo.

 
 

Podes desativar o teu sistema PS Vita utilizando a própria PS Vita. Não podes desativar a tua PS Vita utilizando uma PlayStation 4, PlayStation 3, uma PSP, PS TV ou um computador ligado à Internet.

Para desativares a tua PlayStation Vita:

  1. No teu sistema PS Vita, toca em Imagem [Definições] no ecrã de início.
  2. Acede a Imagem [PlayStation Network] > [Activação do sistema].
  3. Seleciona o tipo de conteúdo que já não pretendes utilizar na tua PS Vita.
  4. Toca em [Desactivar] > [OK].
  5. A tua PlayStation Vita está agora desativada para o tipo de conteúdo selecionado.

Como desativo um dispositivo se não tiver acesso ao mesmo?

Podes utilizar um PC, Mac ou dispositivo móvel com acesso à Internet para desativares remotamente o conteúdo de jogo em todos os sistemas PlayStation ao mesmo tempo. Isto é útil caso já não tenhas acesso ao teu sistema PlayStation para desativá-lo.

Podes chegar à Gestão de Contas através de várias formas:

  • PlayStation App

Toca em Image [PlayStation Store] no ecrã inicial e acede a Image [ID Online] > [Definições de conta].

  • PlayStation Store

Acede à PlayStation Store. Inicia a sessão, acede à tua ID Online na parte superior da página e clica em [Definições de conta].

  • Web site de Gestão de Contas

Clica aqui e inicia a sessão no site de gestão de contas.

  1. Inicia sessão no Web site de Gestão de Contas com os teus detalhes da PlayStation Network.
  2. Acede ao separador Conta e seleciona [Multimédia e dispositivos].
  3. Junto a Imagem (Jogo), clica em [Desativar todos].
  4. Seleciona "Sim" quando te for perguntado se pretendes continuar.
  5. Todos os teus dispositivos estão agora desativados para conteúdo de Jogo.

Apenas podes realizar esta desativação de 6 em 6 meses, por isso, se possível, desativa os teus sistemas PlayStation através de um dos métodos acima.

Se este procedimento não desativar imediatamente o teu sistema e continuares a não conseguir efetuar a tua compra, desliga e volta a ligar o sistema. Normalmente, este procedimento resolve o problema.

Se não tiveres acesso a um PC, Mac ou dispositivo móvel com ligação à Internet, contacta-nos para obteres ajuda adicional.