Como utilizar uma navegador da Internet/na PlayStation App para alterar uma palavra-passe conhecida de uma subconta

Este artigo explica como um titular de uma subconta pode alterar a respetiva palavra-passe no navegador da Internet/na PlayStation App.

 
 

Os titulares de subcontas não podem alterar a sua palavras-passe caso a tenham esquecido; o titular da conta mestra pode utilizar o navegador da Internet/a PlayStation App para alterar a palavra-passe da subconta.

Se tiveres uma subconta e souberes a tua palavra-passe, segue estes passos para a alterares:

Podes chegar à Gestão de Contas através de várias formas:

  • PlayStation App

Toca em [PlayStation Store] no ecrã inicial e acede a [ID Online] > [Definições de conta].

  • PlayStation Store

Acede à PlayStation Store. Inicia a sessão, acede à tua ID Online na parte superior da página e clica em [Definições de conta].

  • Web site de Gestão de Contas

Clica aqui e inicia a sessão no site de gestão de contas.

  1. Seleciona o separador Conta e clica na ligação Detalhes da conta no lado esquerdo do ecrã.
  2. Clica em "Mudar a palavra-passe" na secção "Segurança" da página "Detalhes da conta".
  3. Escolhe uma nova palavra-passe e confirma-a.
  4. Podes agora iniciar a sessão na tua conta utilizando a nova palavra-passe.

Problemas a alterar a palavra-passe?

  • Isso pode dever-se ao facto de teres perdido a ligação à Internet ou de a PlayStation Network estar a ser sujeita a tarefas de manutenção. Verifica a tua ligação à internet e procura informações sobre manutenção aqui.
  • Se não tiveres alterado a tua palavra-passe, mas receberes uma mensagem de correio eletrónico a notificar-te de que o fizeste, contacta-nos logo que possível.
 
 
 
 

Mais sobre este assunto

Artigos relacionados