Como utilizar um navegador da Internet/a PlayStation App para alterares a tua ID de início de sessão

Este artigo indica o que é uma ID de início de sessão, por que motivo te pedimos para verificares o teu endereço de correio eletrónico, como alterar a tua ID de início de sessão e como solucionar problemas com a tua ID de início de sessão.

 
 

Como posso alterar a minha ID de início de sessão?

Podes alterar a tua ID de início de sessão acedendo a [Informações da conta] no teu sistema PlayStation ou acedendo a [Detalhes da conta] no Web site Gestão de Contas da SEN.

  1. Inicia a sessão na tua conta Sony Entertainment Network.
  2. Seleciona o separador Conta e clica na ligação Detalhes da conta no lado esquerdo do ecrã.
  3. Clica em Editar na secção "Identidade" da página "Detalhes da conta" para abrires a página "Editar informações da identidade".
  4. Altera o teu endereço de correio eletrónico e clica em Guardar.
  5. Se estiveres a fazer alterações com à ID de início de sessão de uma subconta, a conta mestra terá de autorizá-las através da palavra-passe.
  6. Enviar-te-emos uma ligação por correio eletrónico. Clica na ligação incluída na mensagem de correio eletrónico para confirmares o teu novo endereço de correio eletrónico.
  7. Podes agora iniciar a sessão na tua conta utilizando a nova ID de início de sessão.

O que é a ID de início de sessão?

Todas as contas SEN possuem uma ID de início de sessão associada, que deve ser um endereço de correio eletrónico válido, para garantir que todos os utilizadores possuem uma ID de início de sessão exclusiva. Recomendamos vivamente que utilizes um endereço de correio eletrónico atualizado e acessível para ajudar a manter a segurança da tua conta e para que te possamos contactar com informações importantes relativas à conta.

O que é a verificação do correio eletrónico?

Podemos pedir-te para verificares o teu endereço de correio eletrónico no momento da criação da conta ou posteriormente. Este procedimento serve para podermos garantir que o teu endereço de correio eletrónico está correto e atualizado.

Como posso verificar o meu endereço de correio eletrónico?

Podemos pedir-te para efetuares a verificação depois de iniciares sessão na tua conta Sony Entertainment Network. Enviar-te-emos uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação. Basta clicares na ligação para efetuares a verificação e avançares para o início de sessão.

O que posso fazer se tiver problemas a alterar a minha ID de início de sessão?

  • Isso pode dever-se ao facto de teres perdido a ligação à Internet ou de a PlayStation Network estar a ser sujeita a tarefas de manutenção. Verifica a tua ligação à Internet e procura anúncios sobre manutenção.
  • Contacta-nos para obteres assistência se não conseguires alterar a tua ID de início de sessão porque o endereço de correio eletrónico para o qual pretendes alterar já está a ser utilizado.
  • Se não tiveres alterado a tua ID de início de sessão, mas receberes uma mensagem de correio eletrónico a notificar-te de que o fizeste, contacta-nos logo que possível.
 
 
 
 

Mais sobre este assunto

Artigos relacionados