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Como verificar uma conta nova

Ao criares uma conta, é enviado um e-mail de verificação para o endereço de e-mail da ID de início de sessão dessa conta. Basta clicares na ligação presente na mensagem de e-mail para verificares a tua conta.

Quanto tempo demora um e-mail de verificação a chegar?

Os e-mails de verificação são automáticos e devem chegar pouco tempo depois de registares uma conta. Em períodos de tráfego intenso, poderá haver atrasos no processo de confirmação.

Se não tiveres recebido o e-mail de verificação num período de 24 horas, experimenta iniciar sessão na tua conta e reenviar o e-mail de verificação. Se tens a certeza de que o endereço de e-mail está correto e ainda não recebeste o e-mail passadas outras 24 horas, contacta a Assistência PlayStation.

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Antes de nos contactares

Para nos ajudares a prestar-te assistência, certifica-te de que tens a tua ID online, a ID de início de sessão (o endereço de e-mail associado à tua conta) e as seguintes informações:

  • Detalhes do método de pagamento a ser utilizado na tua conta.
  • Número de série da consola utilizada para criar ou iniciar sessão na tua conta.
  • Detalhes de uma transação recente (incluindo Número de encomenda, conteúdo comprado, preço e data da transação).

Precisas de nos contactar?

Contacta-nos em  211 121 813

Estamos aqui para te ajudar. Horário de funcionamento: das 09:30 às 19:30 (seg. a sex.)

Dependendo da tua pergunta, teremos de solicitar as informações da tua conta PSN ou o número de série da tua consola. Tem estes dados contigo quando nos contactares