Ajuda PlayStation Ajuda e assistência PlayStation

 
 

Vê se isto ajuda...

Como verificar uma conta PSN nova

Ao criares uma conta PlayStation Network, é enviado um e-mail de verificação para o endereço de e-mail da ID de início de sessão dessa conta. Basta clicares na ligação presente na mensagem de e-mail para verificares a tua conta PSN.

Por que não encontro o e-mail de confirmação?

Se estiveres com dificuldades em encontrar o e-mail de verificação, podes experimentar alguns dos seguintes passos:

  • Procurar por sony@email.sonyentertainmentnetwork.com em todas as caixas de entrada, incluindo as pastas de spam ou lixo.
  • No teu sistema PlayStation, acede à secção de Gestão de contas e confirma que o endereço de e-mail da ID de início de sessão está correto. Se o endereço não está correto, segue os passos no fundo da página.
  • Acede à página de estado da PSN Network. Se algum dos serviços estiver com problemas, pode ser essa a razão para haver um atraso no processo de confirmação.

Quanto tempo demora um e-mail de verificação a chegar?

Os e-mails de verificação são automáticos e devem chegar pouco tempo depois de registares uma conta PSN. Em períodos de tráfego intenso, poderá haver atrasos no processo de confirmação.

Se não tiveres recebido o e-mail de verificação num período de 24 horas, experimenta iniciar sessão na tua conta e reenviar o e-mail de verificação. Se tens a certeza de que o endereço de e-mail está correto e ainda não recebeste o e-mail passadas outras 24 horas, contacta a Assistência PlayStation.

Ver artigo completo

Precisas de nos contactar?

Contacta-nos em  211 121 813

Estamos aqui para te ajudar. Horário de funcionamento: das 09:30 às 19:30 (seg. a sex.)

Dependendo da tua pergunta, teremos de solicitar as informações da tua conta PSN ou o número de série da tua consola. Tem estes dados contigo quando nos contactares