Updated 21 de Fevereiro de 2017

Soluções gerais para problemas ao transferir conteúdo para a PlayStation 3

Este artigo descreve as formas mais comuns de solucionar problemas durante a transferência de conteúdo da PlayStation Store, antes de apresentar formas de resolução de problemas mais específicas.

 
 

O que pode impedir a transferência do meu conteúdo e como posso corrigir esta situação?

  1. Pedido de transferência pela conta incorreta

Inicia sessão na conta Sony Entertainment Network que fez a compra e tenta novamente efetuar a transferência.

  1. Problemas de rede local

Verifica a ligação e soluciona quaisquer problemas, verificando também se as definições de firewall não estão a impedir a transferência.

  1. O sistema PlayStation 3 não está ativado na tua conta

Se estiveres a transferir conteúdo para este sistema PlayStation 3 a partir da tua conta Sony Entertainment Network pela primeira vez, esta ação normalmente ativa o sistema. Ativa o sistema para garantires que este está ativado na tua conta e verifica se não atingiste o limite de ativação de dispositivos antes de tentares efetuar a transferência.

  1. Certifica-te de que a PlayStation 3 possui espaço suficiente no disco rígido

O espaço no disco rígido de que irás necessitar para transferir e instalar o conteúdo é cerca do dobro do tamanho do ficheiro que estás a transferir. Podes obter mais informações aqui.

  1. Problemas com a conectividade da PlayStation 3 durante um jogo

Ocasionalmente, a ligação pode ser interrompida se estiveres a jogar ao mesmo tempo que aguardas a transferência. Para de jogar até a transferência estar concluída.

  1. Certifica-te de que estás a efetuar a transferência a partir das tuas Transferências, não da PlayStation Store, se estiveres a transferir novamente o conteúdo

Acede a  [PlayStation Network] > [Gestão de Contas] > [Gestão de transações] > [Transferências] e tenta novamente efetuar a transferência.

  1. A PlayStation Network está em manutenção?

Obtém informações atualizadas sobre manutenções planeadas da PlayStation.com e tenta efetuar novamente a transferência após a manutenção.

Nenhuma destas soluções me ajudou. O que posso fazer a seguir?

O teu problema poderá ser menos geral e poderá ter de ser solucionado de uma forma específica. Seleciona o problema na lista abaixo para consultares mais soluções.