Updated 7 de Abril de 2017

O conteúdo foi instalado na PlayStation 3 mas não pode ser jogado

Este artigo explica o que te pode impedir de jogar conteúdo que instalaste e como solucionar o problema.

  1. Conta errada utilizada para tentar iniciar o jogo

Algum conteúdo transferido usa Network Digital Rights Management (NDRM) para proteger os detentores de direitos de autor. Para jogares conteúdo protegido por NDRM, inicia sessão na conta Sony Entertainment Network que efetuou a compra e tenta novamente. Podes verificar o histórico de transações da tua conta para garantires que o conteúdo foi comprado com a mesma.

  1. O sistema PlayStation 3 não está ativado na tua conta

Se estiveres a transferir conteúdo para este sistema PlayStation 3 a partir da tua conta Sony Entertainment Network pela primeira vez, esta ação normalmente ativa o sistema. Ativa o sistema para garantires que este está ativado na tua conta e verifica se não atingiste o limite de ativação de dispositivos antes de tentares efetuar a transferência.

  1. O conteúdo tem restrições de idade

Se estiveres a usar uma conta de utilizador local associada a uma subconta, não poderás jogar conteúdo com classificação etária superior à idade do titular da conta, independentemente de os controlos parentais estarem ou não configurados.

  1. Certifica-te de que compraste o conteúdo na PlayStation Store certa

Os conteúdos adquiridos junto da SEN Europe poderão não ser compatíveis com software, sistemas ou outros sistemas Sony licenciados para a venda fora da Europa, Médio Oriente, África e Oceânia.

Se tiveres comprado e transferido conteúdo adquirido numa PlayStation Store numa região diferente da região em que a tua PS3 foi licenciada, poderás não conseguir iniciar o conteúdo.

Se estás a tentar transferir conteúdo adicional para um produto de disco, confirma que o disco é compatível verificando o seu identificador. O identificador do disco é o código (letras e números) na lombada da caixa do jogo e no disco propriamente dito. Eis um exemplo de identificador: BLES-00123 , sendo que poderá começar por BCES, BLES, BLAS (Ásia), BLUS (EUA). Na Europa, Médio Oriente, África e Oceânia, só funcionam os identificadores com a letra "E".

Se o identificador não incluir a letra "E", contacta a loja para obteres ajuda.

  1. Se estes passos não explicarem nem resolverem o problema:

Consulta os fóruns da PlayStation para veres se outros utilizadores tiveram o mesmo problema e para saberes se existe uma solução.