Updated 25 de Abril de 2017

O conteúdo não é apresentado na Biblioteca da PlayStation 4

Este artigo explica por que motivo o conteúdo da PlayStation Store poderá não estar visível na tua biblioteca e como solucionar o problema.

 
 
  1. Foi comprada uma subscrição ou um passe de temporada

Nem todo o conteúdo de jogo comprado tem de ser transferido, pois funciona de imediato. Por exemplo, os passes de época e as subscrições ficam ativos imediatamente, constam da tua Lista de serviços e são adicionados à tua conta sem teres de fazer mais nada.

Podes verificar as tuas subscrições e passes de época acedendo a  [Definições] > [PlayStation Network] > [Informações da conta] > [Lista de serviços]; prime (botão X) para apresentar todas as autorizações de serviços.

  1. A transação não foi concluída

Confirma que a compra consta da tua lista de transações. Se o conteúdo estiver visível na tua lista de transações, procura-o na PlayStation Store e volta a transferi-lo. No entanto, se te for indicado que pagues e já o tiveres feito,  contacta-nos antes de transferir o conteúdo.

  1. Se estes passos não explicarem nem resolverem o problema:

Consulta os fóruns da PlayStation para veres se outros utilizadores tiveram o mesmo problema e para saberes se existe uma solução.