Updated 30 de Agosto de 2018

Assistência do Fortnite para a PlayStation 4

Descobre como funcionam os reembolsos de V-Bucks, a segurança da conta Epic Games e as restrições etárias quando jogas na PlayStation Network (PSN).

 
 

Tal como qualquer outro título multijogador popular, há alguns passos importantes que tens de seguir antes de mergulhares no mundo do Fortnite. Consulta as seguintes perguntas frequentes e funcionalidades de segurança que vão ajudar a manter a tua experiência Fortnite segura e agradável:

Como resolvo problemas técnicos do Fortnite?

Se tiveres problemas com a tua conta Epic Games, tais como perda de dados de jogo ou V-Bucks não apresentados, acede ao centro de assistência da Epic Games para obteres guias e informações de contacto.

Os canais de assistência da PlayStation não podem ajudar com problemas da conta Epic Games.

 
 

O Fortnite tem restrição etária?

Sim. O Fortnite tem uma classificação PEGI 12 devido a cenas frequentes de violência moderada. Alterar os controlos parentais não vai permitir o acesso de crianças com menos de 12 anos.

O PS Plus é necessário para jogar o Fortnite?

Não . Para jogares o modo Battle Royale do Fortnite só precisas de uma ligação à Internet e uma conta PlayStation Network.


O que são os V-Bucks e quem os pode comprar?

Se gostarias de saber mais sobre como os V-Bucks funcionam, como são adquiridos e como as contas de criança os podem comprar, acede ao nosso guia detalhado sobre os V-Bucks.

 
 


Posso pedir um reembolso de uma compra de V-Bucks?

A Epic Games tem uma ferramenta de devolução automática de conteúdo cosmético que te permite devolver três itens não consumíveis por conta em troca do seu valor em V-Bucks.

Só é possível fazer reembolsos da PlayStation Store em conformidade com a política de cancelamento da PlayStation Store. Os V-Bucks são consumíveis no jogo e serão reembolsados apenas em caso de defeito.


A minha conta do Fortnite é segura?

Sendo um dos jogos multijogador mais populares na PSN, o Fortnite é um alvo para os hackers que procuram aceder a informações pessoais e a detalhes de pagamento. Consulta os seguintes guias para obteres conselhos sobre como manter a tua experiência Fortnite segura.